智能语音系统都有哪些功能

智能语音系统都有哪些功能

智能语音系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是现代客服中心系统不可或缺的一个组成部分。

那么智能语音系统都有哪些功能呢？1、多线路群呼支持批量导入客户资料，根据需求分配到相应业务组，使用真人预先录制的语音进行沟通交流，节省低效人力成本。

2.筛选潜在意向客户可以根据与顾客对话的时长和轮次来判断客户的目标群体，从而达到初步筛选意向客户的目地。

3、内置crm模块：支持客户资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等功能，避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问题。

4、提高工作效率自动拨打电话并记录通话过程。

完成后，您还可以查看录音，设定下一次通话时间，保证语言清晰明了，方便准确及时传达。

5、数据报表全面细致，实时掌握电销情况，包括电话量、接通量和平均时长等。

6、无效客户识别，降低骚扰即可防封号，减少被举报概率，同时还具有通话录音等功能。

7、坐席状态管理，主要担负起日常工作的监督之角色，帮助总经理对销售人员的工作情况进行考核，优化销售人员的工作流程；协调各部门的有序合作，最终达到提高电话营销效果的目的。

8、客户线索分配，既可以创建单个或者多个客户名片，也可以按照客户属性分为多个不同的类型，如vip客户、普通客户等;9、回访计划，提醒每天的活动安排，做好客户回访的公告提醒，让业务人员充分发挥积极性；10、商机线索的收集，整理和分析，更快更精准地把握客户需求。

11、客户跟进计划管理，通过系统生成回访计划，提醒业务人员定期跟踪某项业务，并制定相应的跟踪策略。

12、数据分析，挖掘精准客户，科学预测未来趋势我们的智能语音系统结合大数据技术，运用深度学习、机器学习算法，构建了一套智能决策引擎，提升电子营销效率。

智能外呼机器人好不好

随着互联网的发展，现代人们已经习惯了在网上购物和查看评论。

因为，当我们在线咨询时，服务人员会提示顾客需要什么产品以及何时更新服务。

对于一些商家来说，他们希望通过自己的口碑传播给消费者，这也是企业获得流量和盈利的关键之处。

然而，在实际操作中，由于种种原因，许多公司选择使用智能外呼机器人取代人工电话销售。

那么，智能外呼机器人到底好不好呢？首先，我们来谈谈它有哪些优点：1、成本低，企业可控且高效地进行销售:每个座位配备多个机器人，可以同时处理大量问题。

2、标准分类与过程录音:所有5秒以上的答案都将被记录保存，方便后续跟踪查阅;3、灵活的拨号模式，如果遇到难度较大的问题，也可以转接到相应的部门或者老师。

4、数据统计与管理:可以根据拨号次数等数据，查询各种内置功能的电话营销机器人;5、自动分析:通过语音识别技术(asr),可以精确匹配客户问题的重要性，并生成可视化的报表，为管理者提供强大的决策支持。

6、智能学习:通过对领域(职位、兴趣爱好、年龄段等等)的深入钻研,实现机器人的智力自主学习。

随着ai技术的发展趋势的日益成熟，越来越多的机构开始采用电子营销机器人，以解决目前销售团队普遍面临的最大问题和最迫切的挑战。