智能语音系统是什么意思

智能语音系统是什么意思

智能语音系统是指通过电脑自动往外拨打用户的电话。

它主要分为三类：预览型、预测型和预约型。

下面我们将介绍其中一种模式，也就是预览型外呼系统，系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码。

本模块主要基于线路号码资源的电销功能。

号码筛选功能可以节省大量工作时间和成本，提高效率；一键外呼：电脑点击，系统自动拨号，多种外显形式可供选择，接通后转为人工坐席；多线应答：通过设置自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员；号码过滤：无效号码，关机空号，自动挂断，有效客户，精准直达；录音导出:自动录音，支持导出，可随时提取调解纠纷或供员工总结学习。

目前最稳定的外呼系统是axb线路，外显真实手机号码，接通率60%以上。

回拨系统使用运营商提供的中间号码和回拨线路，通话质量稳定。

通过专线处理，将主叫转化为被叫形态，避免高频呼叫，防止封卡封号。

只要将您使用的业务手机号码添加到我们的回拨系统中，就可以实现主叫和被叫之间的转换。

即使拨打企业服务热线，也不会产生高频外呼陌生号码，利用这些便捷的功能，建立一个高度友好的合作流程。

智能语音系统是什么意思

智能语音系统是指：电话通过计算机自动往外拨打客户电话，当客户接听电话的同时，系统接通呼叫中心的座席人员，外呼的线路数大于坐席数，从而节省通话的等待时间。

它是电脑电话集成一体现代电话营销系统不可或缺的一个组成部分。

呼出服务，可以用于市场分析，例如可以通过它按照名单自动拨号筛选有意向的客户，还可以根据需要导入客户资料，增加了醒目的统计价值。

外呼方式灵活：支持电脑点击拨号和系统自动拨号，多种外呼形式可供企业选择。

高频次呼叫不封号，外显本机真实号码，支持客户回拨，减少意向客户流失。

全程详细记录录音：来去电弹屏，有效跟进并记录客户重要信息。

方便客户管理：查看客户资料及联系沟通内容，更好地管理员工。

同时避免因离职带走客户，感情出差造成客户流失。

简洁直观的界面易于操作且清晰明了。

可视化流程设置:完善整个售前、售后咨询服务流程。

提高工作效率，达到最佳的转换效果。

方便随时查阅通话记录，快速了解客户情况。