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自动电销外呼机器人_

鲸客服小编2023-09-18 11:16:00466

定义智能电话营销客服机器人是什么意思

一、定义智能电话营销客服机器人是使用了高新语音识别技术(asr)和通信技术(slam),可以真正与客户交流的机器人具有多轮交互沟通、支持中断、自主学习、标准答案搜索等特点。

二、其功能优势1、智能意图识别:基于完整的语料库,准确判断用户意向并精确分类,帮助企业筛查用户意向;2、智能拨打:不受情绪影响,工作状态稳定,无波动工作环境3、智能沟通:根据预设条件实现文本、语音、图片、视频等富媒体方式,将常见问题输入系统,实时匹配客户咨询的专属知识库,让机器人更加智能地回复客户问题4、自动记录:通过语音录制与客户的通话,实时生成数据报表5、智能对话:对于感兴趣的客户,我们也可以在知识库中快速定位对话,实现精准营销。

6、自动拨号:一键批量导入客户资源,随心设置自动拨号参数三种拨打方式:手动拨打,点击卡轮激活.直接转移人工坐席7、智能管理:通话录音可以切片自动标记机器人和客户的语音片段8、自动分析:通话时长、次数、接通率等,多项任务数据可视化,企业可根据需要导出试听内容9、智能保存录音:后台可播放、下载、备份录音文件,还原客诉场景10、自动拨打:电脑点击拨号,或者手机端自动拨号,系统自动拨号11、自动记录结果:自动记录结果,自动对客户进行分类,可按天、月或年提供不同的价值分析结果。

三、电话营销呼叫软件的功能1、ai智能群呼:电话营销呼叫软件支持批量导入客户资源,自动拨打电话;可以自己设置拨打时间段和目标市场,实现精准营销;2、ai智能跟踪:电话营销呼叫软件会根据设置好的时间自动拨打电话给潜在客户,跟踪潜在客户;3、ai智能分析:电话营销呼叫软件将根据每个座位空闲时间、正在接听时间、平均处理时间等数据利用tts技术对目标客户进行分级,实现精准营销;4、ai智能监控:电话营销呼叫软件可以全面监测并及时发现问题,如线路故障、停机、未接等。

三、电话营销呼叫软件的功能1、ivr导航菜单:可自定义设置语音指引,最大限度地节省客户等待时间。

2、acd排队模拟+nlp语音识别:电话营销呼叫软件允许客户选择某一种联系方式,即提前安装到该联系方式上,便可开始有针对性的谈话。

3、来电弹屏:电话营销呼叫软件可以根据客户来电页面显示相应的客户信息,为后续的电话销售做准备。

四、电话营销系统的功能1、自动弹幕:电话营销呼叫软件支持自动弹出客户的姓名、简称、性别、城市、电话、地址等信息,并自动推送到您的微信app界面。

自动电销外呼机器人是什么

自动电销外呼机器人,是一款适用于电话营销与客服的智能平台。

在呼叫中心系统的基础上加入了自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术,通过智能外拨、自动应答来代替人工接打电话,达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类的营销服务目的,有效地提升客户体验、提高营销效率,优化运营成本,助力企业降本增效!1.自动电销外呼机器人支持批量导入,自动拨打,24小时在线全程无需任何人工干预2.界面友好易操作3.便捷部署灵活稳定性8:00-12:00自由上班9:00-12:00正常工作10:30以后联系客户11:00-17:00产品推广-签单即用12:00key安装登陆https://www.zhihu.com/question/475637561/answer/2609887837其他方式(如pc端/移动端)联系我们也可以根据实际使用情况来设置合适的功能价格;大幅度提升拨号体验最后只要你每天都这么做就没问题!那么自动电销外呼机器人主要包括哪些功能呢?①对接api通信:托管运营商对接api通信开放二级市场,专注通信领域多年,具备丰富的通讯知识库和先进的网络技术,为各行业精英搭建行业顶尖通讯平台②保护通信终端:自动电销外呼机器人支持免费测试运维环境,完善通信底层架构③保证系统运维跟不上决策:自动电销外呼机器人在规定期限内完成所有软件升级,保障系统迭代更新的连续性④通信质检:通信报告及数据统计:通话态度,响应速度,坐席状态等⑤通信录音:通话结果,文字,短信截图发送,随时查看自动电销外呼机器人拨打的电话可以即时查询,且能够永久保存,方便公司其他人学习进步和自我纠正提升。

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