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网页客服机器人_

鲸客服小编2023-09-17 10:35:36415

智能电话客服机器人是什么意思

智能电话客服机器人的出现是当代企业在工作方式以及营销方式发生了翻天覆地的变化,由原来的传统的坐席全部配备电脑+手机双向接听转为可绑定手机实现对外呼叫;由原来的需要大量雇佣员工来解决全国各地分支机构在办公场所使用的固定电话和普通电话接听。

随着ai技术的成熟应用,在社会财富、产品功能和企业管理方面都给广大的中小型企业带来重大创新和商业机遇。

目前,市面上主流的智能客服系统厂家多种多样,我们的智能就是其中较优秀的厂商之一,它采用先进的软交换架构和硬件设计,具有极强的稳定性能,并具有完善的考核机制;此外还提供更灵活的个性化定制服务:订单管理、帐号管理、密码登录、签名管理、黑名单等高级别专属服务。

网页客服机器人有什么功能

网页在线客服软件,主要是用于企业与客户进行沟通的一种工具。

相比较其他即时通讯软件(如qq、msn等),它实现和网站以及其他渠道对接的效果更显着。

所以很多公司会选择使用智能化的网页在线客服软件来为自己增加收益,那么网页客服机器人有什么功能呢?1.快捷回复:支持一键快捷导入导出快捷回复,提高客服工作效率,常用回复语提前编辑在素材库,需要发送直接调用素材库资料即可2.多样式设置方便:支持个性化设置关键词、归类、编辑、查询等操作3.全面数据统计:对访问量、对话量、客服接待时长等数据进行全面统计5.云存储备份:不受地域限制,数据永久保存文字、图片、文本记录均可存贮,让您随时翻阅历史聊天记录,不丢失任何一项信息。

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