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云外呼_

鲸客服小编2023-09-01 11:21:02432

智能外呼系统有什么用

智能外呼系统可以帮助企业提升工作效率、降低人员流动的概率,有效地解决传统电话营销中遇到的问题。

1.自动语音群呼对于不同行业的企业来讲,目前对于需要进行大量的数据收集和分类管理的企业来说,他们最关心的还是如何让机器人更快地了解客户所需要什么,从而选择合适的商品给客户服务。

在自动语音群呼之后,当座席手里拿着小功能单子去询问客户时,发现意向客户已经接听并且筛选出来了,这样就节省了等待客户拨打电话的时间,也便于客服及时跟进客户2、智能外呼系统支持批量导入客户信息按照设定好的话术进行播报,录音文件都会存储在系统上,方便坐席随时调用进行客户沟通3、智能外呼系统具有多种规避高频封号的拨号模式,高频拨号是指某段时间内,高频率对不同的对象呼出,那么如果是同一个对象,即便次数再高,也不能称为高频呼叫!4、智能外呼系统可将客户按照意向程度进行划分abc类,只需将意向高的a类客户转移到b组,由c组的工作人员跟进,便可迅速实现二次交易。

5.智能外呼系统具备crm客户管理功能,能够完整记录客户来电过程中的所有数据(包括来电时长,联系次数等),并形成数据报表,为企业的产品化营销提供数据支持。

6、智能外呼系统支持批量导入电话名单,根据需求进行外呼,减少手动拨号时间;此外,还具有预测性外呼、空号检测、黑名单拦截等功能,有效提高外呼效率。

电销外呼系统是什么

电销外呼系统是指通过电脑用网络实现拨打客户电话。

它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

在市场需求的导向下,许多企业选择使用智能化软件产品来提升效率、降低劳动力成本。

目前市面上较受欢迎的智能电话营销外呼系统有:1、自动录音功能,每日轻松即时完成拨号任务;2、自动分类,便于后期记录跟进;3、电销机器人支持批量导入,自动拨打,高效过滤筛选意向用户;4、电话名单自动导入,节省手动拨号的时间;5、电话全程录音功能,让工作更加高效。

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