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电销智能外呼机器人_

鲸客服小编2023-08-25 10:45:36316

电销智能外呼机器人有什么功能

电销智能外呼机器人,是企业进行营销时候的得力助手。

它可以自动外呼、多轮对话、筛选客户、一键导入等优点。

而且使用运营商提供的线路,通话质量稳定还有保障。

那么电销智能外呼机器人的功能有哪些呢?1.高效率过滤:智能外呼机器人每天可以拨打1200+个电话,并且不会出现情绪波动,永远保持热情的工作态度。

2.全程详实的录音:为了跟踪目标客户,系统配备真人语音模拟行业专家与目标客户进行通话,让你清晰听得懂。

3.根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类。

节省低效人力成本。

4.一键人机切换,当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进,增加成功量。

5.数据分析:电销智能外呼机器人拨打的电话可以即时查询,且能根据语音通话分析。

电话营销是什么意思

电话营销是指:企业向客户提供销售服务或产品的销售行为。

通过电话营销进行营销只会造成骚扰,不会给企业带来利润。

但在实际中要想真正的节约时间和成本,还需要从工具方面下功夫。

电销智能外呼机器人就是这样一款软件,那么它有哪些好处呢?1.节省人力成本传统电销模式的纯人工打电话工作,每天最多拨打200~400个电话,并且由于情绪上的波动,难免会与客户发生冲突;而电销智能外呼机器人则不同,其语音机器人可以根据设定的话术流程与客户沟通,准确识别客户意图,并保证顺畅的交互。

2.高频次呼叫不封号使用我们的电话智能外呼机器人,系统批量导入号码,自动过滤空号、无应答、关机等无效号码。

将客户自动分配给坐席人员。

既可节省时间又避免了客户等待时间,很大程度上防止封号问题的出现。

3.内置crm,降低客户流失率内置crm模块:支持客户资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟踪信息管理等功能,避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问题。

客户跟进记录:详尽记录客户的沟通跟进情况及联系线索,将客户的跟进状态随时掌握。

4.多维度监管统计可以提升管理质量和效果。

代理监控可以帮助管理者实时了解销售人员的工作状态,如线上/线下阶段时间的工作量、外线占用、人工和自己说话的数量、外线占用情况、人工和自建工单的工作负载等。

5.客户跟进流程标准化规范化事实上,许多电子商务公司也非常重视顾客的后续转型,他们希望借助新的法律手段来规范公司的经营活动。

然而,电子商务市场庞大的客户群体,需要严格的管理制度和严格的培训。

然而,电子商务市场鱼龙混杂,存在诸多风险。

虽然对客户关系管理非常友善,但仍需加强对客户的管理,让客户感觉到企业是专门接待客户的。

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