精准科技

电销外呼机器人_

鲸客服小编2023-08-24 11:10:57378

智能语音交互技术是什么

智能语音交互技术,让机器代替人类做重复、枯燥的工作。

在传统的基础上发展出新型的业务,推动企业向前发展,成为一种便捷高效的服务方式,使其成为企业运营和管理的必要途径。

智能语音交互系统可以通过多个场景应用,如自助服务与投诉受理等,帮助客户处理简单、常见、棘手的问题咨询。

1.提升服务质量:通过设置欢迎词,降低客户对公司的不信任感,增加客户对公司的满意度;2.减轻客户服务人员负担:利用ivr导航功能,将来访者分流到最合适的坐席那里,缩短等待时间,有效提高客户服务水平;3.提升品牌形象:通过整合企业所需的各种功能,建立更好的品牌形象,从而扩大企业的市场份额和赢得消费者的口碑;4.降低人力成本:利用人工智能、asr、tts、nlp等技术,准确识别用户意图,快速响应客户需求,精准匹配到相关业务系统。

5.实现全天候24小时不休息:7*24小时随叫随到,不会漏接每位客户电话,保障客户高质量体验。

6.辅助工具:电话录音、工单、报表功能,协助您优化团队结构,查看kpi绩效考核及问题排除。

电话营销机器人有什么用

电话营销是指:通过计算机自动拨打用户预先设定的电话,并以真实响应的方式收集客户信息。

它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

在挑选电话营销机器人时,没有什么比这个更好了!传统的电话推广已经满足不了企业发展需求,市场上的电话营销机器人虽然相较于其他智能产品,但也有许多小众功能。

那么,如何选择电话营销机器人?1.质量稳定电话营销是提高员工效率和竞争力的重要途径之一。

良好的口碑使您的顾客忠诚度增加,并且扩大公司的影响力。

2、节省费用雇佣电话营销人员每天不间断地打电话,将严重影响与客户交互的体验。

3、提升生产力电话营销机器人可以帮助您控制整个产品开发周期,降低劳动力成本,例如:培训费用、薪资奖励等。

4、提高工作效率根据调查显示,客户认为电话营销最有价值的100个商业决策因素是:性别、年龄、收入和兴趣爱好。

5.增强企业形象通过电话营销,你可以获得更快速、更准确、更令人信任的结果。

6.提高销售额通过电话营销机器人系统,你可以直接向老板报告每月所花的钱。

7.减少培训投资电话营销机器人可以取代20%的人工劳动力,极大地促进了销售,提高10倍以上的效率。

8.提供休息时间保持激情电话营销机器人具有非常高的热情,同时,电子屏幕将永远不会离开。

9.提高转化率电话营销机器人通过对潜在客户的沟通记录来寻找意向客户,而不是通过电话和谈判。

10.提供休息时间保持激情当您的员工正在努力完成80%的工作时,你的销售团队将处理更多无聊的工作。

本文链接:https://www.jingkf.com/yun/4141.html

网友评论