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电话外呼机器人_

鲸客服小编2023-08-19 11:05:53280

智能外呼系统是什么

智能外呼系统是指通过计算机自动往外拨打用户电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

市场上的外呼系统还是比较多的,系统的功能都是大同小异的,还是看是偏向于哪种。

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智能外呼系统有什么用

智能语音交互技术,使得智能语音交互更加高效、灵活。

一个好的智能外呼系统应该是这样的:首先,它可以自动拨打相关客户的手机号码;其次,他们可以通过录制和播放等方式自动标记目标客户。

1.智能语音交互系统具有强大的功能,如智能分析功能。

2.智能意图识别(准确判断)和对话管理功能。

3.智能中断(支持中断),避免用户长时间不说话。

4.全天候服务:提供7*24小时在线业务,无需人工干预。

5.数据挖掘和推荐功能。

6.多轮会话和广播:根据用户反馈,定期跟踪潜在客户。

7.质量检验和风险控制功能。

8.数据搜集和跟踪功能。

通常情况下,我们需要花费几周或者一个星期详细地收到智能外呼系统发出的声音。

然而,许多公司没有做任何实际操作。

因此,我们可以选择我们的智能外呼系统,让您的销售团队快速响应业务需求,及时处理业务流程并恢复正常运行。

1、智能ivr导航系统将通信渠道转移到客户的手机上,从而消除了那些长期没有联系过的顾客;也减少了那些不遵守规则的顾客。

同时,还提高了准确率和客户体验。

通过智能外呼系统,企业可以轻松地找到合适的代理商,然后与他们建立新的沟通渠道。

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