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电话外呼平台_

鲸客服小编2023-08-19 11:00:49358

外呼平台是什么意思

外呼平台是指通过计算机自动往外拨打用户电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

市场上的电销卡也是类似的操作(如预测拨号、循环呼叫)这三点一直被大众所忽视。

随着时间推移,外呼系统慢慢地在市面上出现。

外呼系统就是针对这些需求而开发出来的软件,把客户电话号码导入电脑,通过电脑自动拨打出去,把空号,关机,无人接答听等电话自动过滤。

当客户接听了电话,马上转接到坐席人员进行实时通话,节省了拨号和等待客户接通时间。

而且使用运营商提供的线路可以避免高频拨号封号,降低举报封号的概率还自动拨号,过滤无效客户号码及举报概率高的用户,转接有效电话,无需人工拨号。

最后支持通话录音查看,更好地管理员工的工作效率和工作状态,提高效率。

但愿各位老板们能记住这几年,他家的电销防封系统突然火了!那么它会是什么样呢?1.提高销售效率通过精准的语音平台群呼潜在客户群体,精确找到目标客户并进行分类,将具有相同特性的潜在客户信息加以利用,从而实现业绩增长。

2.减少企业成本对于中小型公司,单纯依靠人力来进行销售额度不足,很难达到想要的经济收益。

而微电话的电销防封系统则完美解决了此问题,由中间号外呼模式,改变传统的直呼方式,只需要销售人员与其之手互动即可实现通话,避免通话带走客户资源。

3.避免员工离职带走客户对于大型企业而言,员工流失非常普遍,因为大多数流量的获取都是通过电话线进行的,员工流失对公司的影响也极为严重。

而微电话的电销防封系统就可以完美避免员工离职造成的损失。

外呼系统是什么意思

外呼系统是指通过计算机自动往外拨打用户电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

市面上外呼系统参差不齐。

因此选择一款合适的就和根据自己的需求去购买一个系统软件相关的东西对于企业来说非常重要,在选择一个优质的外呼系统之后再看系统能够实时反馈出什么样问题,这也是很重要的一点。

一、稳定性强我们的智能外呼系统配备了最新的asr技术与tts技术,有效保证了用户信息安全。

采用高清视频录音加网络录音,支持多种音色可供选择。

二、多轮回话功能使用我们的智能外呼系统的另一大好处就是当客户表明身份之后,可以直接利用该号码按下按钮让感兴趣的客户与销售人员进行沟通。

三、节省费用如果企业想要扩大业绩只靠传统的模式是远远不够的,您还可以借助外呼系统提供的各种增值服务,例如空号检测、黑名单拦截、电话录音、整理报告等等,以满足企业的工作需要。

四、智能管理外呼系统的crm系统具备强大的管理功能,包括资源监督、客户数据管理、线索挖掘、商机统计、销售漏斗查询、客户管理、公海管理、销售预警、销售阶段管理、销售状态管理等.五、多渠道融合使用我们的智能外呼系统除了可以进行电话销售开发客户外,还可以结合网络推广、新媒体推广等方法吸引潜在客户。

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