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机器人电话系统_

鲸客服小编2023-08-16 11:10:53389

智能外呼系统的出现,使得传统模式跟不上时代发展潮流

智能外呼系统的出现,使得传统模式跟不上时代发展潮流。

电销行业随着ai技术的成熟和用户意识增强,在这个过程中衍生出了一些新兴产品智能外呼机器人,帮助企业解决筛选客户难、找客户痛点等问题;同时,也让电销行业看到了降本增效的新契机:提高工作效率、精准营销。

智能外呼机器人是基于深度学习、nlp算法研究而开发的,它集语音识别与语义理解、真人声语音合成三大核心尖端技术于一身,全面实现智能机器人对话。

通常情况下,我们所说的机器人都有以下优势:1.自主设置话术,支持打断2.后台查看员工通话记录时长等功能3.可视化数据分析4.真人语音对接客服坐席当你需要多种应用场景时,可以随时随地给予机器人及各类知识库的快捷回复5.支持打断6.全年无休7.超高并发量预计打破4小时限制,即刻响应客户咨询,缩短服务时间8.机器人每天可拨打1000+通电话,比人工拨号还要专注。

机器人电销外呼系统有哪些功能

1、自动语音群呼。

支持批量导入,自动拨打,高效过滤筛选意向用户;2、外呼方式灵活:支持电脑点击拨号,系统自动拨号,多种外呼形式可供选择,接通后转为人工坐席;3、录音实施抓取:所有5秒以上的通话录音系统都会实时抓取,好的可分享,不好的及时改进,更快提高整体任务水平;4、工作报表统计:电话量,接通量,平均时长等等,kpi绩效考核一目了然,管理更加专业化简单化;5.客户关系管理:挂断后会自动提醒您意向程度分类,更方便,不需要再拿笔本子去记录;6.自动弹屏:跟进客户的时候,再次拨打电话,自动弹屏以前备注过的跟进记录,方便更好的沟通;7.黑名单系统:跟三大运营商合作,免费给您对接三大运营商的实名投诉黑名单池,最大程度的减少被封卡的情况出现。

机器人电销外呼系统可根据事先开发的条件设定相应的行业术语和频率,通过真人模拟销售或客服专家与客户进行多轮高效沟通,快速完成意向客户的筛选和分类,自动将意向客户按照a/b/c/d等级abcd等规则推送到您的微信上,由业务人员精准跟进!机器人电销外呼系统功能齐全,线路稳定,是适用于产品业务或服务推广需求的企事业单位的在线智能交互平台。

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