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打电话软件外呼_

鲸客服小编2023-08-14 11:15:57432

打电话软件外呼是什么意思

打电话软件外呼是指:电脑自动往外拨打用户电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

市场上还有群呼机器人、机器人外呼等,但大多数企业只使用机器人来进行营销工作。

那么,外呼机器人到底好不好呢?答案很明显!接下来,我们就一起来了解一下吧!外呼机器人是怎样工作的?外呼机器人采用深度神经学算法和卷积神经网络算法,抗噪性强,在任意时间内提供真实的声誉。

并且理论上无需人工干预。

它能处理重复、疑难问题,快速响应,准确识别客户意图。

同时通过录音等手段实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求。

它既具备普惠金融、催收、通知、回访等功能,又支持自动人名单导入/移除,后台操作简便,提升效率。

与传统式的人工呼叫相比,智能ai外呼机器人拥有更加低廉的价格(劳动力成本)、更高效率、更直观的排班方式、更丰富的知识库、更高端的交互界面、更优越的售后服务等特点。

外显本机号码的电销回拨线路是什么

外显本机号码的电销回拨线路,通过专属电销线路处理,可以有效防封降低高频封卡风险。

当客户漏接电话时,对方可一键回拨,提高电话接通率。

它不用办卡,拥有专门的号码池,所以很稳定,完美避免了高频停用号卡问题。

再者它也是目前经济有效的一种防封软件电话系统电话,使用运营商提供的中间号和回拨线路,通过相应的技术实现中间号与回拨的转换,把主叫变为被叫形态,通话质量稳定。

而且管控严格,只要将您使用的业务手机号码添加到我们的回拨系统中,就可以实现主叫和被叫之间的转换。

最后支持多坐席同时在线解答业务咨询。

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