外呼语音智能机器人_

外呼语音智能机器人是什么

外呼语音智能机器人主要是通过asr(语音识别)、tts（文本转录音）等技术，与用户自然交流的方式相比具有更高效、成本低、见面率高等优点。

一、外呼语音智能机器人的功能1、tts作为电话系统的重要组成部分，将发生如密封性和停机时间较短的情况告知用户后，可在几秒钟内完成解封操作。

2、对用户进行身份确认这项业务需要根据用户的身份来判断，即使该用户没有提供服务，客户代表也会获得一段代码。

这样，他们就可以拨打自己的手机号码，并在接听电话前立即向用户展示账户密码。

3、回访调查通常，当销售人员处理与客户沟通的投诉类问题时，他们往往会受阻。

例如，销售人员无法及时回答或者记住关键信息，导致客户流失；因此，为了改善客户体验，他们需要尽快跟踪回访录音并利用其来恢复与客户的联系，以确保您不会错过任何潜在客户。

4、精准营销通过对用户基础信息进行初步筛选，可实现对意向程度高的用户区分管控。

同时，还需要根据每个坐席人员所从事领域的差异，制定不同的促销活动策略，让企业真正发挥出外呼语音智能机器人最大价值。

5、支持多场景应用目前市场上支持云端部署的产品包括：教育培训、金融证券、医疗美容、物流快递、政府热线等。

虽然市场上有很多种类型的呼叫中心，但是我们必须结合公司的实际述求和痛点，找到适合自己且易于使用的产品。

我们的智能通过人工智能、asr、tts、nlp等技术，打造的企业级全场景精准化的智能交互平台，平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、crm以及工单产品，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中，帮助企业进行服务营销的数字化升级。

外呼语音智能机器人主要应用于什么场景

外呼语音智能机器人主要应用于什么场景？（一）现在很多企业都选择电话营销场景，比如回访、通知等。

我们可以看到大部分的场景是这样的：通过语音识别技术，外呼系统可以自动合成大量有效的数字代码，并且根据需求提供相关服务。

（二）目前市面上的外呼语音智能机器人主要集中在以下场景：产品推广、客户接待、满意度调查、催收提醒、问卷调查等场景：产品推广、客户满意度调研等。

（三）现在电话营销已经被越来越多的企业所认可和使用，那么它适用于哪些行业呢？电话营销是一种非常实时的联系客户的工具。

它不仅可以与客户进行良好的沟通交流，还会帮助企业筛选潜在客户。

但是想要做好电话营销，最重要的就是要找到合适的人群，而这个人群是固定的，并不是每个公司都有这方面的人员。

所以，电话营销人员也需要找到合适的人群，让他们更快地适应工作环境。