外呼系统app_

智能电话外呼系统的应用在哪些领域

智能电话外呼系统的应用在医疗、金融、教育等多个领域，并且受到很好地应用。

外呼系统app是一种通过计算机自动拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户，它可以节省大量人力和精力。

与传统电话相比，智能云客服产品具有更高的安全性：1.无需人工操作，设置流程配置，可以减少员工培训成本。

2.灵活部署，随时扩容。

3.数据分析报表，管理者可以实时了解销售进度和业绩情况，保证公司的利益。

4.提供crm解决方案。

外呼电话系统有什么用

外呼电话系统可以帮助企业提升工作效率，降低运营成本。

一、自动语音应答（ivr）：是指通过电脑用户直接拨打的一种交互式语音响应系统，其采用先进的三引擎识别技术和tts文字转换技术，将会话信息反馈给坐席人员，实现了24h全天候服务，大幅提高了客户体验度。

二、智能质检：该功能主要使用于市场调查或问卷调查等活动中，为企业提供全面准确的数据支撑。

智能质检分析仪表盘：通过语音识别、语义理解、对话管理、声纹识别、情感识别等8个项技术路线组合而成的综合性报告形式。

三、多维度监控流量统计：对每日新增及停留时间超过5秒的平台进行自动抽取，按照坐席需求生成各类统计报表。

四、来去电弹屏：在销售跟踪阶段，就能够清楚地看到有客户资料、联络记录、沟通记录、还款等详细记录；另外，还具备强大的存储，包括历史记录和通话内容转化。

五、多维报表：对当月所有呼叫进行了完整且精准的汇总，并生成可视化的数据报表，帮助管理者及时掌握销售情况，避免错误或遗漏。

六、多方通话：通过设置丰富的通话录音，保障重要内容不被忽略;另外，通过预设的排队策略和脚本，快速做出意向选择，最大限度地保证顾客服务的连续性。

七、工单管理：通过crm系统的智能工单系统，可以实现各部门之间的协同合作和快速处理。

八、客户关怀：通过客户回访、满意度调查、忠诚度调查等活动，让客户对产品更加认可与赞同，从而提升客户满意度。