外呼系统是一款帮助电话营销提高服务效率而推出的电话软件,通过搭配电销线路和回呼线路使用,可以有效避免呼出次数限制难题,防止封卡封号,且通话质量稳定,拥有专属号码池不用担心号码被标记。
在无需手动拨号即可转接到坐席人员进行实时通话的基础上还能大幅度地降低客户投诉概率,保证销售业绩得到全面提升。
外呼系统功能多种多样:1.高频防封号,中间号原理,就是当销售通过系统联系客户时,再由中间号给销售打电话,这样我们双方都处于接听状态,没有触发额机会,从根本上解决了高频停用号卡问题2、支持资料一键导入,去掉重复要打的号码,只把已经编辑好的内容整理好,批量导入后台,点击一键点击自启,非常简单快捷3.录音每通电话都有录音试听,可以清晰的对话片段进行总结,也可以分析优缺点,总之有了它,老板随时可查看复盘4.crm管理系统,可自定义设置字段,满足企业个性化对客户开展服务等5.自带黑名单过滤系统,可以自动筛选掉有过投诉记录的客户,并将其加到二次跟踪中,自动剔除掉有过投诉记录的客户,可以大大减少投诉几率。
外呼系统是指通过电脑拨打用户电话,将录制好的语音播放给用户。
它主要适用于一些行业和企业,例如:房地产、教育培训等等。
而且费用较低只需要几百元;操作简单,下载安装后,简单设置下就可以使用。
目前市场上做外呼系统的商家不在少数,所以解决封号问题也是非常重要的。
那么有没有什么办法既能避免高频又能提升工作效率呢?现今,为了让电销行业越来越规范化,监管部门正在对整个电销行业进行专项整顿!1.首先要查看被叫人员的真实号码(以公司或者员工接听方式显示)。
若是冒用他人的真实手机号码从事诈骗活动,这种情况会直接导致封号。
目前,大多数群众都不愿意接受这种电话。
2.其次,要注册并缴纳保证金,由于国家对网络犯罪的严格控制,许多账户在半年内新开立账户。
3.最终只能收到一次通知,因此一旦有大量客户投诉,很容易造成封卡封号。
4.外显员工的真实号码,当号码被标记时,不仅影响信任度,还增加封号概率。
5.一般情况下,每天超过30个电话已经会封号。
但是如果你连续拨打超过40-50个电话就不行了吗?所以根据运营商政策,如果您想打全国的电话就必须向全国推广,否则会被平台拦截封号,所以我们可以借助外呼系统的防封功能。
外呼系统的优势防高频,降低封号的概率,提供各类crm管理功能支持,与此同时外显本机号码,支持回拨,不仅稳定性强,而且使用的是运营商提供的线路,通话质量佳。
再者,可以避免高频拨号封号,降低举报封号的概率还自动拨号,过滤无效、举报概率高的用户。
转接有效电话。
总得来说,微电话外呼电销软件比普通电话更具优势,可以满足企业对员工管理及员工考核的需求,尤其是针对客服人员的工作效率和工作状态,有着绝对的优势,不仅功能齐全,而且操作简便,是每个企业必备的电话外呼软件。
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