外呼电销智能机器人_

智能语音外呼系统是什么

智能语音外呼系统是指通过计算机自动拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

其中主要包括手动和点击拨号两种方式。

一、外呼电销智能机器人（1）ivr：设置每个座位分配一段录音文件，当客服接听时，可以根据不同需求对录音进行合理调整；并支持多种形式的播放，如tts、语音合成等。

（2)ivr导航：提供了三种自定义的语音导航菜单选择项目，可按步骤逐步缩短开始前的准备时间；也可以根据项目特点，灵活设置ivr语音菜单，如最终想看数字的选项可以修改为语音菜单；还支持在客户来电后台直接转到人工坐席，这样可以更快地识别来访者语言，节省时间。

（3）crm管理：该功能可以实现与企业crm共享，如：可以查询顾客信息，记录顾客联络轨迹；清晰掌握顾客的基本情况；全面跟踪顾客资料；便于维护老顾客，提高满意度；避免二次回购及其他风险.二、外呼电销智能机器人1、外呼机器人是由真人录音加上相应的技术，完成智能化的ai外呼营销服务。

智能外呼营销机器人可以有效降低人力成本，提高员工的工作热情，帮助公司提升市场竞争力。

2、外呼机器人可以自己筛选出意向客户并推送给销售，节省了大量时间。

3、外呼电销智能机器人可以自动筛选无效客户，排除无效客户(拒绝接听、未处理、说再见)；没有意向的客户，会被留下，然后销售人员可以继续跟踪。

4、外呼电销智能机器人可以24小时待命，并且不受环境、情绪、身体状态等因素的影响，永远稳定标准化的进行工作；只要有电就可以运行，不管是晚期还是第一次接触都可以很好保养。

智能电话营销机器人是什么

智能电话营销机器人是指：电话通过计算机自动向客户播放广告，并获得相应的业绩。

其功能和效果在同类产品中具有优势。

一、定义智能电话营销机器人是使用了人工智能技术（asr）、语音识别（nlp）等先进技术的电话营销服务系统，集自动拨打客户电话、接入平台和拨号媒体为一体的综合性智能化营销平台。

二、基于什么方法？智能外呼电话机器人采取多轮对话、静默音识别、上下文理解、实时转写、数据分析等技术模式，将ivr导航菜单与客户语音信息连成一个整段，达到将来访者变为被访者的营销目标；还可以将客户咨询信息按照abcd四级菜单进行划分，从而快速地将意向高的潜在客户推给vip客服；当前正处于热门行业领域的房地产、金融、保险公司等行业均已开始使用这种智能外呼机器人。

三、智能外呼系统如何选择？1.预算首先根据您要的坐席数量支付部署商，我们的智能拥有提供14天免费试用的政策，0租期，按月收费，后期维护更便捷。

2.系统建设所需费用包含软件费用+线路费用+通讯费用3.拨打过程中遇到困难怎么办？1)、挂断或无响应的情况（不想继续拨打也不用担心，只需安装就好，登录后会自动切换新的模板，大幅降低企业的培训成本！）2)、app的内容必须全面且丰富，包括知识库、文档管理、视频制作、问答在内的灵活辅助功能5)、通话结束后立即发送短信，确认客户感兴趣的内容及时跟进。