免费在线客服系统_

免费在线客服系统有哪些

免费在线客服系统有哪些？免费在线客服系统有哪些功能？首先就是智能分配、多渠道接入、机器人辅助等功能。

一、我们的智能在线客服系统具体功能1、机器人辅助，提升效率自动识别访客咨询表达意图并给出建议，不需要手工输入；可以通过关键词快速查看访问者内容，知道他们正在谈论什么。

2、客户crm管理，精准营销客源追踪，聊天记录长期保存客户信息不丢失，企业资料同步存储和管理数据安全可靠。

3、多维度用户打标签对客户进行精细化标签分类，根据用户画像及浏览轨迹，智能辨别用户重要性和购买欲望。

4、消息即时提醒，随时响应用户企业只需把现有客户添加到我们的客服工作台中，便可实现与公司网站的无缝连接，为企业获取更大流量。

5、强大的知识库针对常见问题等进行预设存储，让沟通更高效便捷化;支持文本、图片、语音、视频等多种素材形式，让对话更多样化。

6、多种沟通方式除了传统的文字，我们的还支持发送语音、模板消息、文件传输等多种沟通方式，让对话轻松又便捷。

7、ai技术赋能，人机协同办公拥有智能ai客服机器人，7x24小时实时待命，专注解决常见问题咨询，减少人工压力。

8、粉丝来源识别，高效获客一键批量导入客户号码，自动拨打电话，将未接通的电话自动转接给人工坐席，极大地节省了时间。

9、crm管理，降低客户流失率一个400号码真正的商机来得快去得也快!企业想要最终的利润，离不开老客户的支持。

免费在线客服系统都有哪些功能

免费在线客服系统可以实现企业的高效工作，那么免费在线客服系统都有哪些功能呢？一、快捷回复设置对于常见问题，企业只需提前将关键字进行分类预设和整理，当用户咨询时才能得到答案。

如果是图文、网址等信息中没有的格式，就要使用富媒体消息交换窗口，这种方式更直接、便于沟通。

二、快速检索访客资料访客会发送确认消息，客服人员无法手动输入，而需要使用我们的智能的在线客服系统进行检索。

三、客源追踪实时查看每一个进站访客的浏览轨迹和来源，帮助企业调整推广投放策略，不仅节省了劳动力成本，还充足了营销机会。

四、访客精准画像该系统具备强大的数据报表功能，可实时查看每一个进站访客的浏览轨迹和每天打开次数，并根据客户的兴趣进行针对性话术指导。

五、多渠道接入除了传统的pc端、app、微信公众号、小程序、抖音等沟通渠道，我们的客服软件还支持嵌入第三方工具：合从crm；同时也可结合自身业务与应用场景为企业提供私域流量解决方案。