免费云客服系统_

智能客服系统怎么用

在线智能客服软件是企业进行营销时常使用的一种方式，但是对于很多企业来说还没有接触过智能客服系统，不知道它们都采取了什么样的策略。

今天小编就给大家介绍一下我们的智能在线客服系统。

一、提升效率1.访客消息即时提醒像qq一样闪烁，告别用户消息回复不及时造成的用户流失情况。

支持一键快捷导入导出快捷回复，提高客服工作效率，常用回答语提前编辑在素材库，需要发送直接调用素材库资料即可。

2.自动撩粉功能帮助企业激活用户的同时，提升二次销售能力，比如1月份购买用户，3月份定时推送消息，告知产品是否用完，有新品上市4.粉丝管理功能帮助企业精准营销，客户crm管理，强化客户关系。

支持好友资料批量分组，聊天记录永久保存，销售管理数据实时监控，敏感词预警，离职员工名片加密等高级权限。

5.参数二维码利用我们的为每个渠道生成专属参数二维码后，可以根据后台设置的格式而定时调整，欢迎各位老板咨询相应细节！二、优化工单流程1.立即查看到所有潜在客户并收集他们的投诉和建议；2.通过我们的在线客服系统，客服可以清晰地看到客户的基本信息、订单信息、服务历史和兴趣爱好等内容；3.收集和跟踪客户反馈的问题，改进和丰富演讲。

4.根据客户的反馈，制定跟踪计划，随时查阅，全面掌握客户状态和跟进情况；5.奖励机制激励员工积极创造价值，鞭策士气。

免费云客服系统有什么用

免费云客服系统可以帮助企业提升效率，降低成本。

在这里我推荐我们的智能，它不仅可以提升企业的工作效率还可以减少人员的流动。

一、客户管理crm销售过程难题：1、客户资料容易丢失;2.客户信息记录混乱，无法实时掌握客户整体情况;3.销售数据报表差异化明显，导致订单形成困难；4.客服部门与其他部门协同办公，缺乏针对性，导致工作效率低下;5.多次打电话给客户解决问题，客户意向分类不明确，沟通无法高效衔接;6.员工培训需求随时变化，影响后期薪酬和工作结果；7.客服质量检查不到位，让团队管理漏洞层出不穷二、企业使用云客服的好处1、节省大量的时间:节约了人力成本。

如果你想利用有限的时间做更长的事，你就要考虑使用云客服。

因为云呼叫中心是集多种技术于一身的。

2、降低运营风险:云呼叫中心没有硬件设备，软件只能安装在电脑上，所以开发周期比较短。

3、增强的互动性:云客服具有很强的互动性，并支持语音播放或者主菜单定制。