智能电销-智能跟进精细分析助您提升销售力

鲸客服小编2023-07-13 10:39:11422

智能电销系统主要有哪些特点

如今的市场竞争压力大得难以估计，只有快速推广、高效转型才会取得成功。但是在这个过程中既要追求利润最大化，又需缩短销售周期，就需要一款好用的辅助工具智能电话机器人。

智能电话机器人不仅可以帮企业降低成本还可以提升工作效率。

它不仅能够自动拨打电话，筛选客户，解决了长时间等待电销员反应太慢、客户容易流失情况出现的问题，而且还能根据识别出的语句，准确判断客户意图并保存在平台数据库中，从而达到初步筛选意向客户的目的，同时通过录音等手段实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求。

那么智能电销系统主要有哪些特点呢？

1.节省人工成本传统电销模式成本较高，培训上岗时间长，人工外呼投入成本高，且灵活性差，沟通技巧复杂，表述不清晰，因此造成客户感知障碍。

而智能电销系统结合云计算技术及大数据技术，可按照企业预设的规则，与客户进行多轮互动交流，然后依据客户对产品或服务的理解，为其划定相应的价格。

2.增加销售渠道随着人们生活水平的提高，网购也逐渐发展起来，很多商家都开始将营销重心放在了拓宽营销渠道上。

而智能电销系统可以通过多种渠道，让更多人知道，从而扩大他们的获客渠道，在更短的时间内触碰到更多的客户资源。

3.提升品牌形象除了传统的媒体广告，近年来国内智能电子器人的兴起，也让众多品牌进入到了信息爆炸阶段，但由于宣传方法单一、缺乏统一标准等诸多原因，导致各个品牌在市场上没有形成足够的竞争优势，甚至存在欺诈消费者的现象，影响接受度和转化率。

我们的为企业提供专业的电子销售系统搭建平台，帮助企业提高效率。

使用智能电销系统可以帮助企业提高效率和销售，从而促进整体绩效增长。

随着人工智能的不断发展，很多行业都在逐步完善和应用人工智能中产生了各种关于机器人或者其他基础技术方面的应用。

比如说：教育行业、金融行业等等，这些行业大部分都会使用智能电话系统来更好的辅助人工进一步学习掌握专业领域知识。

那么，今天我们就来谈谈智能语音机器人对企业的重要性。

1.高效率工作智能电话系统可以帮助企业节省大量的人力成本，例如，根据设置的行业术语，通过真人模拟销售或客服专家与目标客户进行多轮互动的沟通，快速完成意向客户的筛选和分类，支持自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，还可以一键人机切换，直接转接人工客服跟进。

2.低成本管理智能电话机器人无需培训，设置话术内容，一台系统手动上岗，只需几百元即刻开始工作，相当便捷。同时，所有渠道的客户咨询信息全部存储在云端，不用担心任何问题，企业也不必担心丢失客户资源。

3.高效率工作智能电话系统具有回复快捷和解答到位的优势，能够有针对性地回复客户的所提出的问题，使得客户可以及时得到想要的答案，从而提高客户下单的速度并增加产品的成交率，为企业赢得更大的经济利益。

4.数据化管理智能电子营销系统可以将客服的整个工作状态进行统计分析，包括:

（1）、接待量、平均反应时长、平均客户满意程度、空闲时间等；

（2）、聊天记录24小时保存，二次开发；

（3）、识别出每个客户的关注点、浏览轨迹，判断客户的潜在需求；

（4）、客服的绩效评价体系是透明的、集合的。