语音外呼系统的作用

语音外呼系统的作用

语音外呼系统是企业进行营销时常用的一种工具，它主要作用是帮助企业筛选客户。

那么，我们应该怎样去了解哪些信息呢？下面就和小编一起来看看吧！一、语音外呼系统的作用1、高频率呼叫不封号使用我们的电话智能外呼系统可以每天24小时连续拨打电话，并且不受限制的拨出，单日拨打数量达到800-2000+也是属实的有效标准。

2、提高接通率电话智能外呼系统支持客服过程中自动录音，并生成跟踪记录，在云端永久存储。

方便管理人员对销售人员的考核及管理3、线路稳定如果没有被客户所投诉，很大概率上会被封号，因此，在寻找线路为代表的线路公司购买之前，最好试试运营商内部合作的线路。

二、电话营销系统的功能1、批量导入与一键拨号：这个是非常强大的功能，如果你有5000个客户数据资料，你可以将此电子表格导入系统，然后点击外呼系统的拨号键就可以一键呼出了可大大提高打电话的效率。

2、通话录音：管理者可以在后台听座席的通话录音，来检验座席的话术水平。

3、客户分类与联系方式：既可以用手机直接给客户打电话,也可以采用钉钉或者app上的方式联系;同时还可以按照年龄、性别等判断客户的意向;4、坐席评价与绩效挂钩：管理者可以查看坐席的满意度，当然也可以通过坐席的电脑屏幕(显示屏幕)看到他们的工作状态;5、通话录音:管理者可以随时听取通话录音，测试业务员的专业素养；6、统计数字：第一个坐席每天打了多少通电话、多少时长电话，系统里都有统计，企业管理者可以以此来对坐席进行绩效考核。

三、外呼软件的优势外呼软件是指通过电脑自动往外拨打用户电话，把空号，关机，无人接答听等电话自动过滤，当客户接听了电话，马上转接到坐席人员进行实时处理。

它适用于产品业务推广和客户邀约。

语音外呼系统的作用

语音外呼系统的作用：提升企业效率降低人工成本语音外呼系统可以帮助企业进行大量外呼，并且还能够自动拨打电话，对客户进行分类。

它不仅节省了人工的时间与精力，而且使销售过程更加有序。

同时，智能化的语音设置可以将任何问题转移到相应座席上，让无法解决的客户得到重新回答，从而提高订单率。

一、语音外呼系统具体有什么功能1、ivr导航菜单：主要针对客户所需的信息内容做出合理建议和业务规划；2、录音：可以在线播放，监听通话、下载和备份文件等；3、工作报告统计：每天的会话总数、平均处理时长、坐席工作量等；4、客户管理：挂断后自动发送客户满意度调查5、自动批量外呼:可根据需要选择不同的外部号码，如空号、关机、拒接、通话持续时间等。

6、短信验证码:可在系统中设定黑名单，允许客户及时收取验证码。

7、支持客服号码直接输入或者显示给手机号码，减少错误概率，优秀的灵活性配置可以大幅提升客户体验。

8.来电弹屏:当前客户的基本资料、历史记录、是否存在未完结流转工单等；9、crm管理:客户详细信息、联络记录、客户状态、拜访情况等；10、自动营销:自动向客户推荐准确的产品信息，实现客户获取自动化，增加客户转型12、多维标签:客户信息页面显示客户的各种信息(包括地址、电话、昵称)，方便了客户了解客户情况，提高转换效率。

我们的不断整合前沿的人工智能及大数据技术，已经构建形成呼叫中心、机器人「在线+呼入+呼出」、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品、并提供bpo外包服务。

截至目前，我们的已在多个行业合作众多企业，包括阳光保险（香港）、滴滴出行（杭州）、每日优鲜、新东方、学而思、惠普、oppo、海底捞、融创、广州市政府等多家知名政企。