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自建外呼系统_

鲸客服小编2023-09-19 10:05:07456

电销机器人如何使用

电销企业普遍面临的就是资源、人员流动大,培训周期长等问题。

外呼系统能解决这些问题则要归功于他们家开发的电销机器人了!一键导入客户名单,点击自动拨打,提高话务效率,无需手动输入号码,节省时间和精力;自动过滤重复,失败的电话号码,有效地降低投诉率。

1.自动语音群呼对通话全程录音播放,可以实现一键批量导出,按需设定话术内容;2.根据坐席空闲状态,关机或停机时间,空闲坐席数量等判断号码质量,进行第二次免费检测,不合格的将予以封禁;3.录音文件自动同步,随时查听和下载,优秀录音团队内进行共享;4.工作报表统计,电话量,接通量,平均时长等多维度会话报表,生成直观的图形化呈现在您的眼前,方便绩效考核和管理;5.黑名单设置,跟踪客户操作轨迹,及时防止撞单,拒绝频繁呼叫带来的负面影响。

外呼系统简单来说:1.当老客户介绍新客户时,可使用外呼系统中的一键快速外呼功能,因为它不仅支持本地客户资料一键批量导入,并且还支持一键外呼,省去了再取号码页码登陆的烦恼,即所谓的一键切换2.当公司搬迁时,只需更改客户联络电话,然后将旧客户信息(如地址、电话等)集中保存到原有的电脑上,老客户无需重新添加新客户联络电话3.客户意向分类,直接显示在列表里,比如姓名、性别、职业等都可以体现4.管理者可以看到员工的情况,实时掌握员工整个销售过程中的工作情况,从而制定更好的运营策略5.crm客户管理系统,满足客户随时了解客户信息功能。

我们的智能通过人工智能、asr、tts、nlp等技术,打造的企业级全场景精准化的智能交互平台,平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、crm以及工单产品,可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中,帮助企业进行服务营销的数字化升级。

自动电话呼叫软件有什么优势

自动电话呼叫软件基于cti技术,支持导入号码、数字段、复制粘贴等多种方式。

具有较高的安全性和稳定性。

一般企业不选择此类产品,那么它与传统外呼系统的区别在哪里呢?1.拨打次数上:可以同时满足多个客户,也可以根据客户的需求来进行灵活的轮流使用;2.拨打频率上:可以连续每天拨打,也可以实现销售人员工作效率的提升;3.拨打时间上:自己电脑点击拨号,或者手机下载app,随意控制拨打;4.线路上:由运营商提供的中继线路及回拨线路;5.通话质量上:是由运营商直接负责保障和提供相应的后台服务;6.资费上:如果想要把你们公司的业务开展得好,必须要跟有资质的大公司合作才行!二、外呼软件的优势1.无需硬件设备投入,无需前期部署搭建,坐席按需购买,减少了成本。

2.网络协助,语音识别、语义理解、智能应答、会话转移、人机对话等ai技术让你达到更加智能化、自然化,沟通更加真实。

3.云端部署,低使用门槛,只要在浏览器登录账号就可以享受到专属的外呼服务。

4.灵活配置,增值服务:可以为您增添各种额外功能,如:ivr导航、acd话务分配、黑名单过滤、crm客户管理、电话录放、坐席监控等。

三、电话外呼软件的特色1、电话呼叫系统可以帮助您降低成本,并且还没有离职风险。

2、电话呼叫系统的crm客户关系管理功能极强,可以详细记录客户的基本信息、历史交互和总召回。

3、电话外呼软件具有丰富的拨打模板,适用于不同的场景。

4、电话外呼软件可以实现批量导入客户数据,自动筛选意向客户,并将其移交给销售精英跟进,节省了时间和劳力成本。

5、电话呼叫系统的智能引擎我们的是一家致力于研发自主研发的科技型呼叫中心系统的供应商,集处理、融合、移动于一体,全面提升企业的办公效率。

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