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自动打电话机器人_

鲸客服小编2023-09-18 10:35:29478

智能外呼机器人是什么

智能外呼机器人,一种可以自动拨号的语音系统。

通过真人录播或者tts文字转换,将声音完全记录并保存在业务代表的中继线路上。

用户只需说出相应关键词,智能外呼机器人就会自动帮助销售员筛选目标客户并给出准确回答。

它是基于云计算技术和大数据分析技术(asr、tts)的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

1.高效率:一键导入客户资料,随时拓展功能2.低成本:传统的人工外呼由人工进行外呼,每日拨打电话量200-300通左右,而我们的智能外呼机器人则节省了很多的时间,也降低了电话费用。

3.稳定性强:对比人工坐席外呼的话术逻辑,我们的智能外呼机器人可以更加契合目前流行的言简意赅要求,以询问的口吻跟客户交谈;另一方面,平均响应时长为0.8秒,快速处理且7*24小时无休等特点,有效减少员工损失。

自动打电话机器人的优点

自动打电话机器人的优点:1、智能沟通,真人语音群呼。

支持批量导入,自动拨号,高效过滤筛选意向用户;2、一键人机切换,当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进,增加成功量。

3、根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类节省低效人力成本。

4、一键人机切换,当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进,增加成功量。

5、数据统计,实时查看坐席工作状态,有哪些忙碌等,并且可以数据展示给管理层。

6、灵活外呼,避免封号问题。

7、资费便宜,按月收费,只收套餐费。

8、自带crm系统,随着ai技术水平的进步,它已经完善好很多功能了,最重要是价格方面也更具竞争力。

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