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自动外呼机器人_

鲸客服小编2023-09-18 00:00:03460

电话机器人有什么好处

智能电话机器人的出现,让传统的销售模式发生了翻天覆地的变化。

从最开始的雇佣1个员工到现在可以拨打上千个电话,并且不受情绪影响、稳定执行工作,帮助企业获得更大的利润。

而且它还会运用到各种行业,比如:教育培训、房产装修、装饰行业等等。

在成本方面也是非常低廉的,只需要你有足够的钱就可以拥有一个属于自己专享的电话机器人。

那么这样一款电话机器人系统,能为企业带来什么好处呢?提高服务质量:客户接听电话时显示的是真实手机号码,却没有加入黑名单,这样就防止意向客户流失,可以很好的解决部分老客户的流失问题,同时还支持通过回访等营销活动主动去唤醒被拒绝潜在客户群体。

节省费用成本:我们将引进先进的三引擎识别技术和自然语言处理算法,使机器人具备识别率和工作效率,精准识别客户内容。

它可以根据事先录制好的语音与客户交流,通过多轮对话把目标客户完全弄懂。

同时,采用深度神经学算法和卷积神经网络算法,抗噪性强,每秒能处理1000+次并发请求,是人工客服工作效率的3-5倍。

降低服务成本:一键导入客户资料,选择定制模板,一键批量上传海报图片,设置文字内容,添加组件即可快速创建团队任务。

自动外呼功能,无需人工输入拨打电话号码,全程自动操作,省时又省力!自带数据统计功能,管理者可实时查看员工的工作状态及工作过程。

电话机器人怎么使用

自动外呼机器人在电销行业中有着得天独厚的优势,它可以帮助企业提升工作效率、减少客服压力、降低运营成本。

下面就和大家一起来了解一下吧我们从外呼系统的角度来看一下电话机器人是如何完成外呼工作的1.拨打量:外呼系统会根据设定好的话术与客户进行智能对答沟通,将客户反馈信息收集记录并保存于云端服务器上2.接听时间:同样也是根据实际情况设置好的,外呼系统每天接到的陌生电话越多,那么机器人就接听的比例就越小3.响应时长:外呼系统的主要目的是为了达到快速精准的触达用户需求4.费用:基础版价格约为每分钟1毛左右5.适用范围广泛:适合产品业务或服务推广等不涉及场景但又预算充足的领域6.适合所有售后维护需求的企业7.成本:部分厂商是提供软件包开发搭建而不是硬件包租赁的,这也意味着更大的成本支出。

而外呼机器人则不同。

其使用方式是隐藏的坐席费+外呼线路费;自动外呼机器人采用按月套餐计费的模式,当然还有交年费的优惠活动。

8.良好的互动性:通过真人语音交流,专业业务解答主动引导销售过程,客户提问、多种语言对答如流;支持客户打断。

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