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智能电话外呼系统_

鲸客服小编2023-09-12 11:31:14440

智能电话外呼系统是什么

智能电话外呼系统,主要是以ai机器人为核心研发的一种语音交互软件。

可在任意时间拨打,自动拨打,高效过滤筛选意向用户,还原真人语音对话体验。

支持批量导入,自动拨打,高效过滤筛选意向用户。

而且不受情绪影响、效率更高、最重要的是成本低、见效快:1.提高销售团队工作效率:通过预设的外部专业话术流程录制,完成初步的客户分类及标准化服务;2.降低运营成本:使用ivr功能,将大量复杂的案例变得简单直接,只需要告诉你怎么操作,然后由销售精英跟进即可。

3.高频次呼叫不封号:外呼系统提供不封号的中继线路,不用办卡资费便宜,每天稳定外呼几百几千不封号,40%的接通率,外显全国归属地号码。

4.高效管理销售工作:为企业员工的管理、培训、考核等提供最准确的数据,优化细节,提高客户满意度,突破业绩。

ivr的作用有哪些ivr有什么作用

1.提升服务质量,降低成本。

通过ivr的使用,大多数中小型企业都能够更好地完成自己的衣食住行。

在一个相对集中的场所,客户服务人员可以安静地处理日常任务,从而提高工作效率。

2.减少开支,节约成本。

通过预先设定的批量语音应答流程(ivr),ivr通过tts技术将每个来电转接到相关技术人员队伍中进行处理,实现了24h全天候自助式服务,帮助企业降低了80%的人力成本!3.有效控制运营风险,保护企业利益。

通过电话录音和访问知识库等方法,实现对客户需求的实时反馈和跟踪。

4、快速响应,提高客户满意度。

通过ivr的使用,大多数中小型企业都能够更好地解决用户需求,降低运营管理费用和运营风险,提高销售成功率和服务质量。

5、提供决策依据,避免错误商机。

通过提供准确且专业的数据分析报告,为企业领导的产品改进提供重要依据,避免经常出差或无法回访潜在客户造成损失。

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