智能电话外呼机器人_

智能电话外呼机器人是干什么用的

智能电话外呼机器人是基于语音识别、自然语言处理等核心技术而研发的，集语音交互和语音应答为一体的智能化系统。

它专门用于银行客户服务部在线业务沟通的电话营销场景。

支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达90%。

可实现真人语音对话，每天至少800+通有效电话。

其功能主要有：自动拨号、自动分类、语音文字同时记录、智能接听、数据挖掘、知识库搜索等功能。

此外，该系统还具有录音和语音转写功能。

当客户接听电话后，系统自动根据该通电话内容给予相应讯息并传递给座席，以便下次回访或提醒。

智能电话外呼机器人怎么做到接通率高

随着时代的不断变化，传统的电销模式已经无法满足企业与客户之间、员工与合作伙伴之间的需求了。

因此，各大企业都开始使用电话营销系统来取代传统电话营销。

那么，智能电话外呼机器人是怎样实现的呢？它又是如何做到接通率高的呢？1.自动拨打，智能沟通在线客服机器人支持批量导入手机号码，一键自动拨打，将客户反馈信息收集记录并生成数据报表，方便地为座席进行后续跟踪。

2.智能学习，神经网络算法可以根据客户问题对症下药给出相应答案，提升接听效率和回复速度。

3.多轮互动，支持打断真人语音交互，专业业务解答主动引导销售过程，客户提问、多种语言对答如流，支持客户打断。

4.自动分类，及时跟踪意向客户人工智能技术让机器人更加智能，只要设置关键词和语句，当客户说出自己的诉求，智能识别客户意图并准确判断客户意愿，快速完成筛选和整理，直至客户找到你想要的东西，然后把精准的客户推送给你。

5.365天工作只需一个劳动计划按照国家规定，每天8小时即可工作，没有休息日，也没有节假日，所以一年360天！而且还不会发情，感觉像老朋友一样，温柔懂事。

6.根据对方通话内容得到的结果，对其进行自我评级（a-d）。

7.根据通话录音分析客户画像与crm进行对比，精准锁定目标客户，帮助公司进行市场策略调整优化提升盈利能力；同时也帮助管理层轻松掌控公司的运营状态，从而保证公司的稳健发展。