精准科技

智能电话呼叫系统_

鲸客服小编2023-09-12 11:16:03428

智能电话呼叫系统的优势有哪些

一、呼叫中心客服软件功能1.自助语音导航2.多重来电分配3.录音实时监控4.来电弹屏5.访客信息和历史咨询进入网页后在工作台上可以看到客户的资料6云呼叫点击拨号,手机端app默认自动拨打下一个会话7模拟人工接听8.通话记录实时查看9.数据统计10.意向用户筛选坐席当日还是可以及时更新微信报表等相关数据。

二、我们的智能电话呼叫系统的优势:1.ivr互联网语音导航2.来电弹屏3.智能质检4.acd话务员考核5.电话录音6.智能话务员绩效管理三、企业使用ai智能电销外呼系统的原因有以下几种1、降低获客难度和成本,除了大型企业引入之外,各行业对于套路应对也是较高的,尤其在房产营销、催收行业,针对客户的真实需求,避免骚扰类电话,起到很好的效果;2、提升电销效率,比如一些特殊岗位,例如空巢老人、无业未落户等,能把简单重复的事交给机器人去处理,节省人力成本;3、不受情绪影响,会一直保持着一定的工作态度。

而且还能依靠通话记录和反馈结果,对顾客进行零距离服务跟踪,全面掌握客户状况,从而提升转化率,为公司创造更大的经济价值。

智能电话呼叫系统是什么

智能电话呼叫系统,是一款帮助企业提高工作效率和降低劳动力成本的软件。

通过使用智能电话呼叫系统可以实现语音导航、来电弹屏、录音监控等功能。

1.自主设置ivr流程:不同层次的ivr流程配备不同的节点;2.灵活的ivr交互式应答:根据客户需要转移到不同的部门或拨打不同类型的服务;3.自动分析:通过大量的数据分析客户的意图并及时给出相关建议4.多维度报表:对每个坐席生成各种不同的清单供企业管理者选择5.质检:对每日进行实时的座位状态/呼入量、会话占比等进行抽样评定6.crm客情管理:与erp集成的客户关怀系统有效避免客户丢失问题和安全风险二、智能外呼机器人具备以下特性1、支持真人语音模拟销售或客服专家,通俗易懂的案例总结,让你感受到智能外呼机器人的神奇魅力!2、无间断工作,365天无休息时间,没有负面情绪;3、根据预设条件将客户自动推送至微信,然后由专业客服进行回复4、无间断工作,365天无休息时间,一直保持热情态度;5、自带24h*365天工作模式,正常拨打电话,资费便宜,一年只收取话费;6、无需培训,上手速度快,而且可以学习,不用担心任何技术开发人员;7、无需人员拨号,就立即可实现网页在线拨号9、可标注客户,可添加客户,设置跟踪提醒,方便管理跟踪潜在客户10、自动记录未知客户的名称、联系方式、历史记录等内容为完整版录音文字记录,方便查看。

本文链接:https://www.jingkf.com/yun/4522.html

网友评论