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智能外呼电销机器人_

鲸客服小编2023-09-09 11:15:59392

智能外呼机器人有何魔力

智能外呼机器人的出现,让传统电销行业进入了一个全新的人工智能时代,它可以帮助企业削减重复性极强的人力工作,从而使销售更加高效地完成转型。

那么智能外呼机器人到底有何魔力呢?下面我们就来看一下智能外呼机器人的优势吧!首先智能外呼机器人支持批量导入客户资料,自动拨打,高效过滤筛选意向用户。

然后根据客户对话的内容,进行自动分类。

节省低效人力成本。

其次智能语音系统通过全程详实的录音等手段实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求,将语音转换成文字,根据识别出的文字准确判断客户意图并保存在平台数据库中,从而达到初步筛选意向客户的目的识别率约高达90%以上。

除此之外智能语音系统还支持定制对话流程,灵活设置多轮对话技巧,配合独家脚本语音专属定制。

智能语音系统会随着客户反馈信息及时跟进,将客户转化为真正的忠实客户,这样也增加了客户与公司间沟通的便捷性和体验感,提升了客户留存率;同时也降低了运营成本,因无形中提高了客户满意度及黏性。

智能语音外呼系统还可以帮企业进行精准营销,比如说:1.智能外呼机器人可以做到日均1000+通左右的外呼量,是普通人工的4-5倍;2.365天的连续工作,且只要客服不懈怠,就能够保证每天的有效接通800+,并且外显号码归属地可选择,充分发挥市场价值。

3.智能外呼机器人可以自主学习,越用越聪明,用户可以很好的维护机器人的形象。

智能外呼电销机器人是什么

智能外呼电销机器人是一种运用于电话营销领域的语音交互系统。

它集成了(自动拨号、群呼、预测拨号、asr引擎识别等)先进的ai技术,通过精确定位到客户需要的业务问题类型,再通过理解算法匹配出最适合企业业务需求的回答;同时通过录制专属话术模板,实现与客户的流畅沟通。

1.高效率过滤筛选意向用户在开展多轮对话沟通后,若只有一个顾客感兴趣或提出更棘手的问题,就可以停止和沟通。

我们的智能外呼机器人会自动将该对象分配给不同的坐席进行跟踪,并根据设置好的逻辑顺序,从而快速完成整套话术的播报,节省大量人工开支。

2.数据记录全面细致,客观准确,避免客户信息丢失我们的智能外呼机器人具有较强的知识库搜索功能,所获取的数据来自海量的数据,且其中蕴含着丰富的图片、网站数据,使得对话易读性、转化率都很高。

3.精准的数据管理对于任何一次沟通的结果都保存下来,利用客户的数据也可以做出标注和评估,便于老板随时了解每个员工的服务情况以及整体业务策略。

4.自主学习在与客户沟通过程中,机器人通过泛听和模式化的反馈指导,不断地去优化各方面的表达内容,不断去积累业务知识,加深对客户的理解,增加客户的粘度;另外还能针对不同场景进行话术录入(如查询投诉、建议等),让沟通更加生动。

5.精准的数据分析我们的智能外呼平台采用深度神经学算法和卷积神经网络算法,将voip、自然语言理解、知识图谱、多轮对话、知识地图、文本翻译等多个门类的前沿技术集成为一个产品,集语音识别、语义理解、声纹识别、对话管理、nlp等多项尖端技术于一身,堪称国内顶级的ai巨匠。

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