智能ai客服_

智能ai客服是什么

智能ai客服是什么？其实就是在线帮你搭建一个后台，当有访客咨询的时候可以直接发送文字消息；还可以自定义菜单、主动邀请对话等等，这样就能把简单重复的问题都标记出来，然后通过ai技术让机器人回答更加专业。

智能ai客服系统有哪些优势呢？智能ai外呼系统有着稳定的线路资源丰富，拨号模式多样化，同时支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。

智能ai客服系统还拥有crm客户管理功能，可与客户沟通，提供不同维度的报表形式和标签分类，为客户精准营销。

智能ai机器人可进行语音识别、自主学习、上传知识库等，将客户经常咨询的问题整合到知识库中快速回复给他们。

智能ai客服机器人具备多轮会话技术，适用于产品推广、客户关怀、售前咨询、投诉处理等领域。

智能ai客服机器人可以7*24小时全年无休工作，一年360天可连续工作。

在线智能ai客服是什么

在线智能ai客服是一种常用的网页版即时通讯软件，可以访问任何平台和应用程序，无需安装硬件。

它使用php框架构建，企业只需要轻松开始就能随时接收到来自webim的消息，也不需下载app.这种方式非常便捷。

目前有很多公司都在使用这种系统，主要原因还是因为它帮助企业节省了大量时间，提高了工作效率，降低了劳动力成本。

1、全面获取客户信息，实现精准营销对于潜在客户，企业必须进行筛选。

但传统营销方式较为繁杂，如果只靠人工进行沟通，耗费太长时间，会让客户感觉到困惑和反感，而我们的智能机器人能够充分利用人类的优势，根据关键词等信息，抓住意向客户。

2、快速整理客户信息，避免遗漏跟进客户时要注重客户资料的保存，特别是在业务发生变化或者其他事故时，由于缺乏及时跟踪记录，客户信息容易丢失，从而造成订单丢失甚至破损。

3、及时回复客户，减少客户流失当客户咨询产品时，我们的智能客服会在第一时间将客户电话转给相关人员，协助客户解决问题，同时也能尽快把握客户的具体情况，并积极地与客户沟通交流。

二、智能客服机器人哪些好？智能语音机器人有着良好的知识库，可以储备一些简单的专业问题答案，遇到基础的问题，就可以通过设置好的问题引导用户直接找到最佳答案进行查看，另外，它还支持自动学习功能，可以更好的辅助人工客服，提高工作效率。

我们的智能机器人可以7*24小时在线，没有负面情绪的支撑，在第一时间回应客户，给客户带来良好的体验感，增加顾客的粘度。