微信多客服系统_

微信多客服系统的功能有哪些

微信多客服系统的功能有哪些？首先就是在线沟通，其次是营销分配、自动吸附、标签管理等功能。

我们的微客服多客服系统可以实现：1.主动发起对话客户发出请求后，客服可按照平均、轮询、优先规则自动邀请用户，当用户进行咨询时，会自动弹窗提示客服人员接待，让企业不再错过任何一个客户；2.即时沟通消息快速回复用户消息第一时间弹窗+声音提醒，避免漏回消息3.同事之间可实时查看聊天记录这样一来，问题就可以交给合适的机器人，如果遇到复杂问题还需要人工解决，那么及时与24小时客户保持联系才是最好的办法4.转人工客服支持选择转人工客服，也可以根据情况转人工客服5.强大知识库针对常见问题等进行预设存储6.粉丝画像根据聊天关键词等精准投放，数据化管理智能ai机器人客服可辅助人工快捷回复，缩短访客等待时间，同时支持批量导入/导出，增加访客粘度二、客资保护客户资源保护功能：01、客户管理02、客户统计功能三、跟进效率1）、聊天记录长期保存：可帮助您妥善控制客户资源02、跟踪客户状态：方便您随时了解客户跟进情况03、客户统计报表详细显示：电话量，接通量，平均时长等等数据清晰透明04、跟进高峰时段：中秋节点位置⑤开学上班时间：下午四点-八点，周六休假日闭环坐席报表五、产品介绍我们的微客服系统致力于为企业打造一站式客户互动saas服务平台。

我们的微客服系统集网站、微信公众号、小程序、app于一体，帮助企业驱动企业向前发展。

微信公众号没有提醒功能是什么原因

目前，微信已经成为许多企业沟通和转化客户的重要工具。

特别是在移动互联网时代，微信公众号已然成为企业与用户沟通必不可少的交流桥梁。

但很多企业仍然担心这样的问题:微信公众号没有提醒功能，需要刷新后台才能看到用户消息，导致回复滞后，影响了整体咨询效率;而且常见问题答案都归结混乱，无法给予最合适或恰当的回复。

团队管理做得太好，各种报表都显示出来了：粉丝数量、对话数量、客服接待时长等等数据让运营者头疼。

我们的微信公众号客服软件解决方案一款集优质渠道跟踪、客户管理于一身的微信公众号在线客服软件，帮助企业轻松管控所有渠道，保证每个推广渠道的便捷性。

多账号统一接入：支持多个微信公众号全部接入；拥有强大的云雀平台；独立丰富知识库及素材库，您可以将培训材料、产品资料、常见问题在这里共享给你的朋友；客服分配更灵活：突破企业微信分配限制，对话分配策略更灵活高级；快速检索访客轨迹：客服通过沟通记录，可以直接查看到访客ip、搜索关键词、浏览页面等信息，从而快速把握访客需求并精准定位；智能机器人接待：支持真人预先设置自动问候语言，降低企业服务压力，同时针对热点问题，机器人可以进行辅助回答，接待多轮会话，让服务效率翻倍增加。