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超级云呼叫_

鲸客服小编2023-08-29 11:05:54386

ai电销机器人的作用是什么

智能电话机器人的出现,使得电销行业进入了新时代。

在这种大环境下,传统外呼模式已经不适用企业的发展和需求,而智能电话机器人正是取代传统电销模式的一个重要突破口。

1、节省企业销售成本当企业选择使用ai电销机器人作为自动拨打工具时,它可以帮助销售团队筛选目标客户。

同时通过录音等手段实现语义理解与实际沟通。

2、高效管理销售工作在传统电销中,大多数企业都面临着人力资源成本高、培养成本高、流动性大、培训周期长等问题。

而智能电话机器人却可以有效地解决这些问题:首先,该机器人每天至少800通电话,系统全程个性化操作,0~50%的学习率,极大的降低了培训成本。

其次,识别率和工作稳定性强,易于保留;最后,根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类并保存在平台数据库中,从而达到初步筛选意向客户的目的;最后,根据客户对话的内容,进行自动分类。

节省低效人力成本。

3.真人语音群呼。

支持批量导入,自动拨打,高效过滤筛选意向用户。

4、根据设置好的关键词,智能电话机器人可以自动拨号,无须人工拨号,每日可以处理上万次外呼任务。

5、根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类。

节省低效人力成本。

智能电销客服系统是什么

智能电销客服系统是指通过计算机技术实现人工智能,其中包括了语音识别、语义理解等技术。

智能电销客服系统的核心就是提高企业效率和降低运营成本。

目前市面上最常见的有以下三种智能电销客服系统:1、自动外呼功能自动外呼功能是一个可以由ai代替人工拨打电话的高科技软件。

它不仅支持真人录播或者是合成语音,而且还可以将语音转换成文字信息并保存在平台数据库中3、支持中断当您想给他们讲完相关问题之后,对方会立刻停止说话,然后继续跟你沟通4、支持多轮对话除了人工智能产品,我们的智能电销客服系统还支持随时听取通话录音,来检验座席的话术水平5.crm管理功能该系统具备crm功能可以帮助企业更好地监控员工的工作状态与工作情况6、支持批量导入客户资源使用该系统可以根据事先设置好的分配规则,系统智能化的将客户按照意向进行分类,同时将客户资料按照abcd等级进行层层筛选即便是从a到d这几位数字都是固定的7、支持批量导入客户资源使用该系统可以大大节省手工拨号的时间。

8、支持复制粘贴如果有新客户要创建联系方式,可以直接复制并粘贴至微信,快速导入客户资料。

9、支持标注客户所创建的特定号码在客户管理系统里,客户会看到属于自己专属的客户二维码,以及近期发送的各类资讯10、支持添加微信客服人员,绑定公众号,扫描代码,点击确定即可轻松搭建属于自己的客户模板11、支持24h*365天在线坐席客服在线时间段内接待客户12、支持回复文本、图片、视频、网页等多种消息形式13、支持批量导入客户资料14、支持24h*365天在线为客户提供自动翻译,准确率高达95%以上15、支持24h*365小时在线坐席客服在线时间长,知识库积累非常牢固,在没有客服人员的情况下也可以很容易上手16、支持24h*365天在线在线坐席可以无限的进行学习,只需要把客户的问题整理到知识库,知识库内容可以随时随地的学习17、支持挂断后进行客户分流像这样的操作已经不再陌生了。

如今,越来越多的企业开始使用我们的智能电话客服系统了,希望借此次危机留住每一个客户,让企业在竞争激烈的市场环境里走得更远。

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