网络电话外呼软件_

网络电话呼叫系统的作用是什么

网络电话呼叫系统的作用是提高企业的工作效率与服务质量，而且还可以降低企业成本。

一、呼叫中心客服系统有什么功能1、自动弹出屏幕：（1）自定义设置呼叫时间和频率。

当老客户打来热线或者其他异常情况，系统会智能识别并将通话记录推送给您！2、多维度监管统计可以帮助企业更好地了解坐席人员的工作状态，如线路、空号检测、黑名单等3、录音实施抓取:所有5秒以上的通话都会被录音，方便管理层对于销售工作状态进行监控管理4、crm客资管理:挂断后可以给客户添加意向程度分类，不需要坐席拿笔记录5、自动拨号：无需手动拨号即可转移座位二、网络电话外呼软件的功能网络电话外呼软件具备很多强大的功能，例如：一键外呼、批量导入信息、自动筛选、外显真实号码、通话录音、数据报表等等。

1、外呼方式灵活：支持电脑点击拨号，系统自动拨号，自动过滤无效号码，员工无需拨号自动电话接入；自动语音群呼。

2、外呼结果采用报告导出，绩效考核及绩效考评同步生成。

3、客户管理:挂断后客户信息会自动存储在系统库中，管理层可以随时查看，方便重复跟进；避免因为离职带走客户资源而造成客户流失。

网络电话外呼软件是什么

网络电话外呼软件是指通过互联网，由线路拨打客户电话。

它主要的特点是功能齐全且防封，可以有效避免高频外呼带来的封号问题。

在保证业务量的情况下，最大限度地提升工作人员工作效率和服务质量。

那么网络电话到底哪家好？首先我们必须了解一下为什么现在很多公司选择使用电销系统。

1、节约企业销售成本当企业采用传统的电销模式时，已然支出了大量的财力物力成本。

例如：招聘费用、培训成本等等，另一方面，电销系统行业竞争异常激烈，加上工信部对骚扰电话和营销电话的严格管控，使得许多正规电销企业难以从事正规业务。

2、增进企业形象树立良好的企业口碑对于企业而言，建立起自己的品牌形象是十分重要的，这样才能给企业带去更多的消费者和认知度，同时也会获得相关的宣传资源。

但是传统电销不仅粗放式办理，而且缺乏严格的监管；电销人员每天需要拨打大量电话，手机卡容易被标识封号，销售业务开展困难。

3.数据管理完备传统电销模式数据记录非常混乱，导致销售流动性大，无法及时记录有效的客户信息，遗漏失真，还极易造成客户流失。

但随着科学技术的发展和智能化水平的提升，数据的查找和整理变得更加便捷，并且数据内容的准确性和完整性日益突显。

4、避免员工离职带走客户对于大型企业而言，新老比较重视客户资源，所以员工离职是非常头疼的问题。

但是，随着技术的进步，未来的研究表明，客户回访将逐渐取代传统电子邮箱或手机邮件，其原因在于帮助企业实现以产品为中心向以顾客为中心的转变。