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电话机器人效果_

鲸客服小编2023-08-21 10:35:29336

电话机器人怎么选择

电话机器人的出现不仅是为了服务企业,也是为了给企业降本增效。

目前市场上有很多电话机器人品牌。

但要说真正能解决客户问题的电销公司少之又少。

那么我们应该怎样选择呢?首先咱还得明确自己所做产品的目标群体以及用户需求。

一个好的外呼系统可以通过改变拨打方式、减轻工作压力来达到提高电话量的目的。

1.自动语音群呼:单日有效接通800-1000通起,比传统手动拨号快10倍左右2.智能沟通交流:根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类。

节省低效人力成本。

3.一键人机切换,当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进,增加成功量。

4.数据分析系统:智能语音ivr可将客户的意向程度随时掌握!电话机器人拨打的每一通电话都会生成详细的报告图片,并且通过精准的算法划分出各种关注点,帮助企业更好地去匹配顾客的潜在需求。

5.满足客户随时了解客户信息的需求,增强客户与企业互动的优势。

6.根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类。

节约低效人力成本。

7.一键人机切换,当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进,增加成功量8.自定义工单设置,新老客户福利等等。

电话机器人效果怎么样

电话机器人效果怎么样?这是许多想要引入的公司在考虑的问题。

智能外呼系统不仅可以提高企业的工作效率,而且还有完善的客户跟踪体系、人员管理系统、数据分析功能帮助企业更好地优化销售结构和运营策略。

1.自动拨打无需人工输入拨号,设定一个批量的工作时间段内限制呼出,大幅度降低了人力成本。

2.智能沟通真人语音交互,专业业务解答主动引导销售过程,客户提问、对答如流3.自动记录利用语音识别技术,将通话内容全部录音记录并精准转化为文字,方便查看。

4.根据提前研发的话术录音,与客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类。

节省低效人力成本。

5.一键人机切换,当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进,增加成功量。

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