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电话接听智能机器人_

鲸客服小编2023-08-21 00:00:03362

电话接听智能机器人是什么

电销企业的客户资源越来越难获得,这给了很多企业无尽的发展机会。

而如今,大量优秀的人工智能产品在市场上出现,为许多企业带来了新的商机。

目前,有关人士认为,人工智能是未来行业趋势。

电话接听智能机器人主要由真人录音和语音模仿与客户进行通信,基于语音识别、自然语言处理等技术开发,可以帮助企业减少80%-95%的重复劳动力,创造更高的商业价值。

电话接听智能机器人主要运用ai平台技术,辅助人工快速完成筛选意向客户,代替传统低效率人工操作。

电话接听智能机器人主要功能包括:一键外呼:电脑点击,系统自动拨号,多种外呼形式可供选择;多线应答:通过设置自动语音问答与转接,多重来电,自动排队等候,按需分配业务员;号码过滤:无效号码,关机空号,自动挂断,有效客户精准直达;通话记录:呼叫自动记录客户号码,时长,接通状况;数据管理:crm,客户年龄,财产状况,职业,意向来源等相关信息,一键查看;通话录音储存:好友录音,随时查阅,方便管理;任务管理:查询离职员工名单,将其客户移交给其他员工继续跟踪,提高服务质量。

电话接听智能机器人

随着时代的不断发展,人工智能已经广泛地应用于许多行业。

在这个快节奏的社会中,很多岗位都需要使用电话来辅助工作人员进行外呼工作,它可以减少通话次数和拨号时间,提高效率,还可以降低企业成本等。

电话接听智能机器人是一款适合产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台!通过准确识别客户意图,理解他们所表达内容,自动向客户播放各种类型的语音信息,同时通过精确的语音平台实现语义分析,结果显示电子销售潜力。

电话接听智能机器人主要功能如下:1.真人语音对答嘉宾席上有两名销售专家,其中一名销售代表问题被重复简单,就把顾客给转到小组里面谈论后才可以,然而这两名销售代表并没有相当强大的记忆力来判断该问题能否解决,只好拿出手机查看录音。

2.知识库根据相关资料整理,通过tts、asr、ntg、nlp技术实现文本、语音、视频等多媒体形式的交流,让读者感觉更加真实,也供给了更好的解释方法。

3.支持中断用户可以随时打断机器人的讲话;也可以将问题说明添加到知识库中,让机器人继续与客户交流沟通。

4.支持中断用户可以自由编辑问题和文档,也可以通过修改常用语添加注释,通过设置知识库内容达到无障碍阅读的目的5.智能筛选可以帮助人工代替人工做重复性工作,每天可以拨打1000+-2000通电话,是普通人工拨打的7~n倍人工坐席外呼系统采用最先进的计算机网络技术,能够瞬间批量导入信息,自动过滤空号码、关机、无人接听等电话,并且具有自动学习功能,越用越聪明,呼叫中心系统采用深度神经算法,抗噪层较薄,便捷语言识别能力强,语音识别准确率高达90%,满足不同消费场景下的通话需求,尤其在金融领域,语音识别能力被认为是杀怪挥剑般的存在,越用越聪明,智能语音机器人在银行业绩稳步提升。

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