电话客服外包公司_

电话客服外包的优势

电话客服外包的优势有哪些？1.无代理费，不需要培训2.没有离职率。

3.每天可以拨打上千个电话4.灵活性高。

5.成本低，解决租赁合作6.灵活性强7.投入少，周期快8.灵活性高。

电销外呼系统是什么

电销外呼系统是指：通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音播放给用户。

它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

在这里我们利用运营商提供的线路，来实现线上与线下（含传真、即时通讯）的结合。

那么如何实现呢？1.呼叫中心ivr导航系统+acd智能降噪：采用dm、slu、asr等技术树脂和tts技术并存，有效提高客户响应速度；2.多轮对话功能：根据设置定向引导客户进行自助式沟通；3.多渠道接入+统一后台管理:支持网页、h5、微信、app、小程序、百度、微博等方式接入，无缝集成；4.知识库+文档：帮助机器人更快地回答客户问题，准确率达98%以上。

5.crm+工单管理：协同办公，保证客户需求个性化，提前预测业务场景价值。

6.多维度监管统计，提升决策效果。

7.数据挖掘精准描绘大数据画像，辅助企业深入挖掘数据价值，优化运营模式。

电话客服外包公司简介我们的电话客服外包公司成立于2013年，属于科技含量较高的创新型企业，专注电子商务零售领域近30年，拥有丰富的经验，为众多企业提供服务，其中包括国内首批ece、paas平台、银行级全链路私募股权交易平台、国际短期贷款平台、贵金属交割平台、电力电销平台等众多知名企事业单位。

截至目前，我们的已在多个行业合作众多企业，包括阳光保险(香港)有限公司(300558.himself)、滴滴出行(杭州市政府出台政策支持)、每日优鲜、新东方教育、学而思、惠普、oppo、海底捞、融创、广州市政府等多家知名政企。