电话外呼软件软件_

电话外呼软件是什么

电话外呼软件是指：电脑自动往外拨打客户电话，当客户接听电话的同时，系统接通呼叫中心的座席人员，外呼的线路数大于坐席数，从而节省通话等待时间。

它可以用网络电话的方式来实现。

它还支持更多的功能，如录音、筛选感兴趣的客户和跟进潜在客户。

一、电话营销外呼系统有哪些优点呢？1.工作效率高，不需要像传统的手动拨号那样每天连续工作；2、提升了企业经济效益、减少了管理成本和办公空间，员工只需花费手机即可获得服务3.降低了劳动力成本4、避免因情绪造成客户流失5、电话记录等信息长久保存6、防封设置7、crm管理系统8、工作报告等。

二、电话外呼软件具有以下特质：（1）、智能电销机器人：简单培训，无需额外硬件投入，按需付费，全年无休止，拥有专家团队运作且稳定，7x24小时随叫随到，技术支持，更容易为您企业创造超凡价值。

（2）、自动分类：自动记录意向程度、客户属性等级之后直接将意向客户推送至微信，携带完整版录音，分段式录音，文字版记录等，后期销售人员精准跟踪客户就行了。

（3）、挂断后发送短信：大多数电销系统都会帮你绑定员工的个人手机号码，这样员工就可以及时登记意向客户，并给出适当的反馈。

（4）、线路稳定，归属地齐全。

三、电销外呼软件具备以上特点，这些特点正是我们的智能所使用的特征。

我们的智能通过人工智能、asr、tts、nlp等技术，打造的企业级全场景精准化的智能交互平台，平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、crm以及工单产品，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中，帮助企业进行服务营销的数字化升级。

销售漏斗功能有哪些

一、自动弹屏功能：支持多种方式自定义，新建打断，消息记录长期保存。

通话录音可以切片自动标记客户信息和需求。

支持重听和下载录音文件，还原真人对话场景。

二、来电智能弹出屏幕:当用户的电话转到座席人员接听时，系统有来电弹屏，显示来电信息，例如来电号码+归属地，最后点击该来电话页面右上角按钮即可实现会话操作，在合适的时间开始与客户沟通三、多维度报表统计:从客户满意度、客服工作情况直观反映员工工作效率和质量;从销售漏斗中清楚知道顾客是否有购买行为，以便及时跟进。

四、录音管理:包括通话录音、通话数据分析、客户类别、回访问卷、客户联系历史等，全面掌握坐席状态。

五、批量导入拨号：可将电话号码批量导入系统，并设置必要的拨号参数。

六、复制粘贴功能：在线批量导入系统，在系统里鼠标滚动找出号码，然后单击【恢复】按钮，可快速导入或复制粘贴。