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电话呼叫系统_

鲸客服小编2023-08-18 11:21:00414

外呼营销系统是什么意思

外呼营销系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话。

它主要的特点就是接通率高,信号稳定,能够满足不同企业大量需求。

外呼系统线路数大于坐席数,从而节省通话费用。

一、定义电话呼叫系统是为提升电力营销效率而推出的电话软件!运用现代通讯技术,处理来自任何电话线路的高质量和低延迟。

它具有较强的分布式部署和数据库查询能力,可以访问重要网络资源,避免因线路故障造成的损失。

二、外呼系统优势1、多种拨号模式包括回拨等。

其中回拨模式是针对改变拨号方式进行营销。

2、显示号码,也称为随机显示。

根据客户归属地选择相应的归属地号码;3、可与crm合作使用,更好的管理客户关系。

4、支持真人语音录制、多轮对话、静默音识别.5、后台导入数据,员工通话记录实时上传云端。

6、crm客户管理系统,支持批量导入客户资料,客户基本信息、联系沟通记录、客户分类、客户状态、同时还包括隐藏客户号码举报等功能,降低客户投诉风险。

三、我们的智能外呼系统的功能1、电话录音:你的每个通话都将被记录下来,并保存在服务器上,以便随时检索或调取。

可帮助您永久保存通话记录,以便随时查看/补充演讲内容。

2、复制与粘贴:如果不想批量导入,也可以选择复制电子表格里的手机号,粘贴到微信上。

这样也可以省去输入11位手机号码的烦恼。

3、可移动座椅,通过耳麦接听电话;如果没有电话,则只需挂断耳机即可继续与客户交谈。

4、可标注用户,可添加顾问,设置跟踪提醒,以防止意向客户流失;5、无间断工作:可设置自动外呼的时间段,例如周六日,每天可连续工作24小时,非常耐心;6、自动记录未知号码,完全规范化执行。

电话呼叫系统是什么

电话呼叫系统主要是指通过互联网技术实现的服务和营销。

在市场需求日益激烈,企业对于如何保证品牌优势和口碑传播已经越来越重视了。

一、电话自动外呼系统能够解决以下问题:1、快速响应客户的多种类型;2、高效连接客户;3、智能分配座位的工作权限和责任;4、电话自动外呼系统可以提供24小时不间断的服务;5、电话自动外呼软件具有较强的抗干扰能力;6、具有较强的信息采集及反馈能力。

二、电话呼叫系统的功能特点1.智能ivr:当用户说出自己遇到了什么困难,他们需要等待很长一段时间才会得到回答,因此这个功能可以大大减少人工坐席与用户之间沟通的时间成本。

而且,无论您同时安装了多少设备,都只会收到预先录制好的语音导航,这使您能更加方便地进行咨询。

2.自助式语音服务:帮助企业节省80%-90%的人力成本,让他们将精力投入到最适合他们需求的部门中去!3.全渠道数据整合管理:可支持各种渠道的信息接入,如:电脑端、手机app、微信公众号、小程序等等。

4.清晰明确的数据报告:电话呼叫系统平台每天可以完成总召回量的提醒和监控,并根据用户的喜好自定义生成详细的报告。

5.灵活的外呼策略:电话呼叫系统可以帮您降低封卡封号的风险,并且还可以提高你打电话的概率。

6、稳定可靠的运营商线路:提供稳定的线路,以防封号。

7、通话质量检测:电话呼叫系统可以帮您做好新老客户的维护和标记,并且还有crm客户跟踪功能,可以随时查看和修改客户信息和历史通话记录,为您提供最贴心的服务。

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