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鲸客服小编2023-08-16 11:20:59326

智能语音外呼系统有什么用

智能语音外呼系统,一键式自动拨号功能,支持批量导入,自由设置呼叫时间段、频次等;同时具有数据管理功能,可以对坐席的通话进行录音备份。

客服在工作中还可以查看重点客户的历史通话记录和录音,及其他报表功能。

此外,还提供了许多其它实用功能,如tts多音色、多轮会话、智能打断、数据分析报告等等。

智能语音外呼系统主要适应于一些从事电话营销的用户来使用,它提供了便捷的自助服务,同时又支持向相关部门申请新的业务需求。

智能语音外呼系统不仅可以节省企业资源,降低运营成本,而且可以大幅度地提高工作效率。

1.自动拨号:过滤无效客户号码及举报概率高的用户,转接有效电话,无需人工拨号。

2.通话记录:呼叫自动记录客户号码,时长,接通状况,对占线关机号码,自动进行二次回拨3.录音导出:自动录音,支持导出,可随时提取调解纠纷或供员工总结学习。

智能语音外呼系统是什么

智能语音外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术的现代客服中心系统不可或缺的一个组成部分。

在呼叫中心领域,这种自动化操作被应用在ai电话机器人上,也叫做智能语音外呼系统;在保险、房地产等行业中都有着重要使用。

如今市场上有许多优质的恒傲外呼电话机器人,但你知道吗?这些恒傲外呼电话机器人具备以下功能:1.7x24小时实时在线,高效率工作,无需培训2.自带数据统计报表导入系统,一键查询客户资料3.根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类。

节省低效人力成本4.自动语音群呼,支持批量导入,自动拨打,高效过滤筛选意向用户5.根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类。

节省低效人力成本6.自动语音群呼,支持批量导入,自动拨打,高效过滤筛选意向用户。

7.根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,而且所使用的语言以及语音、语调,最大程度地优化客户沟通体验。

8.自动语音群呼,支持批量导入,设置时间段范围广泛,越用越聪明9.自动语音群呼,支持随时切换外呼,高效过滤筛选意向用户。

10.根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类。

节省低效人力成本11.自动语音群呼,支持批量导入,自动拨打,高效过滤筛选意向用户。

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