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手机呼叫系统_

鲸客服小编2023-08-14 10:05:08556

手机呼叫系统是什么

手机呼叫系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术的现代客服中心系统不可或缺的一个组成部分。

外呼分为两种类型:预览式和预测式。

如果要使用智能手机进行外呼,需要本地硬件并安装在本地;若是预览型则需要购买相应的设备(像手机、平板电脑等)。

1、预览型导入号码点击开始拨号,按键盘面上会有预先选择的呼叫按钮,这样就大致了解了呼叫模式,支持手拨、点拨、自动呼出;2、预测式自动筛选号码,把那些空号、停机、重复的号码筛选删除,大幅提升效率。

3、中间号线路,是针对销售人员打电话沟通交流而推出的电话软件,简单来说,销售人员每天打100多个电话,最多也只能拨200通。

4、axb线路,作为电话营销神器,采用透传技术,隐藏中间号,使主叫变被叫,由后台管理员发起呼叫请求,平台收到请求后,中间号码负责呼叫主叫号码,再由中间号码负责跟踪主叫号码,然后主叫接听后再返回给被叫方。

二、使用手机外呼的优势:1、数据报表丰富,满足企业查询量化需求。

2、灵活的外显号码定位,即便是客户曾经拨打过外显号码,长时间未接通,仍可根据呼叫记录进行回拨,绑定手机号码与之前绑定的手机卡实现绑定,且封号几率很小。

3、避免因高频呼叫产生的封号问题。

三、我们的智能外呼系统的功能1、智能保存录音,实时掌握电销情况;2、自动弹屏跟进客户时,再次拨打电话,自动弹屏以前备注过的跟进记录,方便更好的沟通;3、自动批量外呼,系统自动将每一通话进行录音,话单保存30天、录音文件保存10天,可随时调取录音内容、可作为销售员能力的的考核或者避免纠纷带来的麻烦。

外呼系统是什么

电话销售是企业的命脉,如何打开这个链点?外呼系统可以为企业解决问题。

目前,大多数中小企业都在使用手机自动拨号软件来筛选意向客户,并将其转换成集体显示的方式提供给员工进行跟踪。

一、什么是外部呼叫电话营销系统1、通过电脑自动往外拨打用户电话,将录制好的语音播放给用户。

2、外呼系统是指与外呼线路连接的一个拨打电话的工具,外呼线路相对于电话卡,外呼系统和外呼线路必须结合起来才能使用。

3、外呼系统需要配套外呼线路使用,否则所有的销售电话都不能打通。

4、由于国家在控制骚扰性强的电话运营商的影响下,越来越高的合法性也愈发关乎到企业的利益。

二、外呼系统的功能特征我们的智能外呼系统功能特色就非常突出,它可以实现一键批量导入客户资料,自动外呼,节省人力时间,大大提高了效率,还能帮助企业筛选有效的电话号码,提升电话质量,防止封号情况的产生等等。

1、自带crm管理系统,可支持微信公众号粉丝统计、群发短信、互动邀请、批量激活...2、界面友好易操作3、可标注粉丝,可添加备注粉丝...4、后台查看员工通话记录时长等功能,手机端操作更便捷5、自动外呼,无需人工拨号,全过程自动操作6、自带数据统计功能,可统计每个任务或日期,每天某个时段的呼入量,趋势分布等7、避免办卡封号问题,外呼系统是把客户电话号码导入电脑,通过电脑自己拨打出去,把空号,关机,无人接答听等电话自动过滤,当客户接听了电话,马上转接到坐席人员进行实时通话,节省了拨号和等待客户接通时间8、自带数据统计功能,可统计每个任务或日期,每月某项业务的接通量,通话时长等等9、自带crm客户管理系统,可导入客户资源,随心设置个性化欢迎语。

10、自动外呼功能,可新建外呼任务,批量导入电话号码,不用手动拨号,系统自动进行外呼,提高外呼效率11、自动外呼功能可以自主设定呼叫时间,限制呼叫频度,防止封卡封号12、自带crm客户管理系统,可详细了解账号状态,包括呼损情况,金额,通话明细,归属地,未接通记录等13、自带黑名单拦截功能,只要在后台设置敏感词,系统就会受到预警,直接拦截违规电话14、后台导入数据,分配数据,删除重复号码,自动清除15、客户资料展示,及时更新,方便管理17、自动外呼功能可以自动拨打电话,记录沟通内容,辟谣,预约,通知提醒17、自带crm客户管理系统,可以对数据进行统计,包含通话时长,占比,接通率,通话录音,意向度等。

18、自带crm系统,满足企业各种业务场景。

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