外呼电话营销机器人_

外呼电话营销机器人是什么

外呼电话营销机器人是基于人工智能技术的外呼机器人，支持真人语音、多轮会话、静默音识别、知识图谱等ai产品。

一、智能外呼系统机器人可以做什么1、智能分类客户在与外呼电话营销机器人对话过程中，通过实时记录有意向的客户信息后，将其根据准确的规则分为abcdef类别，然后按照等级进行划分。

2、筛选和标记针对不同等级用户群体采取差异化策略，提高转换率。

外呼电话营销机器人在多线路进行群呼时，会自动筛选出a/b/c/d类客户，并将其根据abcd归类存储在系统里面；整个过程都有通话录音试听，可以清晰地挖掘聊天内容，为客服评估业务水平或者避免纠纷带来的麻烦。

3、多轮回话在与客户交流时，智能外呼系统可以根据设定好的话术流程与客户进行沟通，并快速回答客户问题，使客户感到专业和舒适。

二、电销机器人优势：1.智能外呼系统可以替代很多的人工操作，因此，还减少了员工的培训成本，这相当于企业投入了大量的资金。

2.智能外呼系统可以帮助企业降低运营成本，例如，节省30%-80%的人力成本;提升50%的工作热情，释放90%的人力，创造更高的商业价值。

3.智能外呼系统每天可以拨打1000+通电话，线路稳定，稳定的拨号效果，意向客户自然也会随之增加，而且外呼电话营销机器人还可以模拟真人童话，积极的工作态度，稳定的情绪等各方面条件。

4.智能外呼机器人具备丰富的知识库，遇见难题，可以随时查阅，从而解决客户的疑问，保证及时跟进处理。

5.电销机器人可以24小时无休工作,只要有客户咨询就会及时接待,不需要发工资。

外呼电话营销机器人在企业的发展过程中有什么作用

外呼电话营销机器人在企业的发展过程中有什么作用？它究竟能给企业带来了哪些好处呢？下面我们就一起去看一下吧。

1.提高工作效率：传统的人工客服每天可以拨打200-400个电话，这种高频率的拨出必然会导致封号。

但使用智能化外呼系统，通过真人录音的语音模仿与目标客户进行多轮对话，快速完成筛选和分类，支持自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，还可以一键人机切换，直接转接人工客服跟进。

2.降低劳动力成本：传统电话销售员，无论是回访老客户、搞活动邀约还是节假日放假，都要大海捞针的找寻客户资源，而且苦于没有精准的数据支撑，容易造成订单流失。

结果就是花费巨大的人力物力却不能得到应付，反而浪费时间与经理斗嘴。

3.提升品牌形象：传统电话销售员从接听第一通电话开始，就知道需要别人的关注，如获其解，不断地拒绝，甚至辱骂客户；后来越说越生气，脾气再大也挡不住，摔东西或者拉走水杯，都是情绪驱使下的错误行为。

而智能语音机器人却没有这方面的烦恼，始终保持着专业稳定的状态。

并将电话沟通的内容按照abcd等级进行划分，整合记忆信息，并把a、b、c、d、e类客户自动存储在系统上，日积月累的文字记录会变成(tts)卡，然后逐渐根据客户画像更加精确的判定客户意图，达到初步筛选客户的目的。