外呼电话_

外呼电话系统是什么意思

外呼电话系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话。

它主要的特点就是接通率高，信号稳定，能够满足不同企业对于大量进行电话呼出的需求。

而且费用也较低只要几百元。

1、多线应答:通过设置自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员；可以有效避免高频检测，防止封卡封号，降低投诉风险。

2.录音实施抓取:所有5秒以上的通话记录都会被系统抓取，管理层就可以通过听通话录音对整个过程进行复盘，及时发现问题并做出调整。

3、客户跟踪：对客户根据提前研制的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话中的关键词，作出针对性回复，将客户击中痛点。

4、crm管理：内嵌crm功能，帮助企业更方便地管理客户资源，保证客户需求的准确识别和存储！总体而言，外呼电话系统解决了传统电销难题，为销售人员减轻了工作负担，又能快速提升服务技巧，给客户留下一个好印象，让他们成为我们的忠诚者。

外呼系统有什么功能

外呼系统的功能有：自动拨号、语音群呼、来去电弹屏、录音管理等。

此外，外呼系统是基于ai研发而出。

它不仅可以提升企业的工作效率还可以降低企业成本。

一、定义智能电销客服外呼系统就是在传统模式的基础上，加入了自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术，通过使用机器人代替人类实现认知、购买、决策和精准营销，打造沉浸式真实语音互动体验，帮助企业释放部分人力，让客户拥有更多价值，创造更多利润。

二、外呼系统优势1.节约成本首当其冲被市场淘汰后，很多企业选择引进新型外呼系统，毕竟这样既省钱又省力。

2.提高品牌形象通过我们的智能外呼系统，可以为您的售前售中售后客户服务做好连贯服务，确保每个细节都能得到优质满意的服务，从而建立起与客户间良性的沟通关系，提高客户满意度及忠诚度。

3.增强移动办公室随着手机的普及，网络也越来越成熟，几乎任何对电子产品没有抵抗力的地方都应该开始向移动端转变。

4.提升员工生产力员工在家里工作，客户在哪儿都可以办到。

5.减少时间投入如今只需要一台电脑一套耳麦即刻操作便可获取快速移动办公，简单易操作。

6.数据存储云端永久，随时随地查阅目标客户资料。

三、外呼系统的特点1.提供全天候24小时的技术支持热线服务:7*24小时在线，随时回复客户问题;2.灵活的分配规则设置客户各种业务类型;3.智能学习客户问题的预判断精准化应答:自动匹配相关问题学习算法;4.根据客户的问题，主动推荐最合适的回答给客户，大幅提升客户转化率;5.提供crm客情管理功能系统内含呼叫中心功能，方便企业管理客户信息。