外呼平台_

外呼平台是什么意思

外呼平台主要是指为电商客户提供一个交流的平台，用于与买家及时沟通、解答难题。

但随着电子商务行业发展迅速和市场竞争日益激烈，传统模式已经无法满足当前大多数企业的发展了，所以需要新型成本低廉、管理资源多并富集的软件系统来支持有效的销售活动。

那么在选择外呼平台的时候可能还应该关注下哪些方面呢？1.功能齐全外呼平台功能齐全是基础，因此，除开功能之外，平台最重要的还是它的稳定性和安全性！如果不稳定的话会导致客户或者员工出现各种麻烦，这将对整个网络造成巨大影响。

而且我们的智能呼叫中心系统也正处于一项技术突破期。

2.操作便捷我们的智能呼叫中心平台功能非常完善，包括：自助语音导航、acd话务分配(ivr)、排队排表、黑名单等功能，帮助客服人员高效工作；同时也具有来电弹屏、坐席监控、来电总召回、通话录音保存、通话记录/事后查询等实用功能。

3.快速部署我们的智能云呼叫系统可按需租赁，根据座位数量灵活收费，公司可根据业务扩张情况灵活调整座位使用数量。

4.系统伸缩性强企业无需考虑底层设施的建设投入，只需结算系统使用费即可，企业信息管理更加灵活。

我们的智能云呼叫中心可以进行程序化自动升级，降低企业运营成本；并可根据座位需求进行灵活扩容。

5.节约费用我们的智能云呼叫系统可免月付，减少企业成本；节省企业办公费用；避免忘记缴纳年度费用；避免漏缴年费，忘记计提手续费。

6.数据管理利用我们的智能呼叫系统对客户进行自动分类，自动跟踪客户，记录每笔订单的详细情况。

我们的智能呼叫中心系统软件拥有crm客户管理功能，可以支持客户数据管理、客户类别、销售机会、产品管理、订单管理、销售阶段管理、销售状态管理等。

7.其他服务我们的智能呼叫中心系统软件可以提供完善的售后服务，例如:24小时服务热线，7x24h贴心接待客户，提升客户满意度。

8.数据报告对销售数据进行多维度深度分析,挖掘其中蕴含的业务价值。

我们的智能呼叫系统中心可根据购买记录/购买频率等，生成可视化的报表，帮助您获取更准确、更直观的销售数据，达到良好的营销效果。

智能电销外呼系统是什么

智能电销外呼系统，是一款帮助电话营销提高服务效率而推出的电话软件。

它采用先进网络信号技术和专业语音识别设备，通过精准语音平台，集成运营商线路资源，再将线上客户反馈信息导入crm管理系统中。

外呼平台可以实时查看坐席工作状态、监控座席状态和评估席位工作状态；支持批量导入客户数据，自动拨打，随时记录与客户的沟通；还具有同时接入大量来电的自动弹屏功能。

在传统式电话营销方面，许多企业都面临着人力成本高、培训周期长等诸多问题，同时，不断涌现的各种问题也让企业在招聘、培训等方面苦恼不堪：1.每天封校无踪，挂断率居高不下:由于缺乏有效的客户筛选机制，老板需不断调整员工的薪资或福利;2.电话号码容易被标记为骚扰电话、广告推销、房产代言等电话，客户拒绝率高3.电话接通后会发送邮件,如果第二次听到这个名字或者电话铃声就直接挂断4.客户的投诉经常找不到人工客服5.手机内存不足24小时空间局限:只能安装一部手机6.客户的回访计划难获取客户基本信息(如地址、联系方式、职业、公司名称等)正确使用ai智能外呼系统，可以大幅度提升员工的效率。

通过我们的智能外呼系统，不仅可以提前解放人类重复性脑力劳动，更可全年开展业务，降低企业运行损耗，提高生产力。