外呼叫中心系统_

四川智能电销机器人有哪些优势

一、外呼系统的功能1、智能语音导航2、acd话务分配3、自动录音4、crm客户管理5、工单流转6、报表统计7、crm与知识库等二、在线客服系统主要有这几大优势：1.无负面影响。

当客户接通电话，会马上弹出窗口询问客户情况，以避免客户因为不及时回访而造成的损失；同时也可以让客户对企业留下好印象，增加交易概率，提升用户信任度。

2.实时掌握坐席状态。

在进行拨打的过程中，还可以根据客户地区来设置相应的拨号间隔，减少人员占用，充分利用现场资源。

3.灵活部署。

在使用时只需注册开通账号，就可以登陆平台使用，非常简单方便。

四川智能电销机器人支持网页版和移动app版本。

五花八门的解决方案可谓是千篇一律，但真正能帮助到企业的却是有限的。

所以选择专业公司已久且合作的公司将为您提供各种细致周全的服务。

三、智能语音导航1、智能ivr语音导航2、acd话务分配我们的智能的智能ai语音导航功能，可以实现按照设定的分配规则，由座席引导客户咨询产品或者服务。

通过该系统，座席代表可以获得更精准、更高效的服务，从而缩短等待时长，有效提高客户体验，增加客户转化率。

3、智能排队功能当客户咨询问题时，可以直接按照预先设定的路径进入咨询页面。

比如医生可以直接将患者输送至专家微信，然后由专家微信转接给专家。

这样既提高了挂断率又保证了挂断率。

外呼系统是什么意思

一、定义外呼叫中心系统是企业通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术的现代客服技术与智能语音交互系统的一个组成部分。

外呼叫中心系统可以有效地减少通话时间，降低电话费用，提高员工/业务代表的业务量，自动外呼比人工操作更加方便，这也是呼叫中心系统的一大优势所在。

二、外呼系统主要功能1.自动弹屏：跟进客户时，再次拨打电话，自动弹出客户信息及历史沟通记录，在最短时间内了解客户。

2.多线应答:通过设置自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员3.号码过滤:无效号码,空号关机，自动挂断，有效客户精准直达4.通话记录:呼叫自动记录客户号码，时长，接通状况，对占线关机号码，自动进行二次回拨5.录音导出:自动录音，支持导出，可随时提取调解纠纷或供员工总结学习。