免费网络电话呼叫系统_

免费网络电话呼叫系统是什么

免费网络电话呼叫系统，是企业建立外呼中心的重要选择。

该系统不仅能提升企业的工作效率，降低企业的劳动力成本，还可以提高企业的品牌形象。

一、呼叫中心的功能1.通过ivr模块实现语音导航功能，将来电转移到相应座位上。

2、客户信息管理模块包括：客户数据管理（含）；服务质量检验（含）；服务内容及其他（需要）3.座位监控与风险控制（需要）4.技术支持管理与维护等5.软件层面的接入点包括：总机接口、分配器、线路组和复合部分6.软件层面的接入点包括：硬件设备层、操作授权层和基础层7.交换架构的接入点包括ip集群、分布式文件传输/共享、存储介绍端接口8.软件层次结构的接入点包括：底层代码、代码长度、代码间隔、最多采用几个单元9.通道带宽涉及到接收方、传送方和占地域的比例，如何确保每个接收方都有足够的并发性和稳定性二、我们的智能外呼中心系统功能1、智能语音导航功能，帮助用户找到想要的环境;2、智能排队功能可以减轻座席人员的压力，快速响应特定号码或预先设置的脚本；3、知识库功能可以让您的坐席在非常忙碌时获得更准确、标准化和全面的会议答案，提高回复效率。

三、我们的智能外呼中心系统的优势体现1、通讯录管理：客户咨询、问题记录、投诉受理、反馈审核流程为一体的综合型服务平台。

2、智能绩效报表:管理者可以随时了解销售人员的工作状态，如在线/离线、阶段时间的工作量、外线占用情况、人工与自动语音的工作负载等。

3、灵活外显号码：根据目标客户所属的行业，使用固定归属地号码，避免未知号码丢失，以防止未知号码浪费。

四、我们的智能外呼中心系统的功能1、ivr语音导航菜单：可根据需求自由调配，也可指定菜单栏名称，供修改查看。

2、acd智能排队:根据空闲坐席数量、正在外呼的电话数量、平均处理时限等要素，自动将呼叫分配给坐席。

3、监控录音：主管能听取座席后台录音，监听座席的通话状况。

4、知识库：可以按照需要新增知识库，减少座位培训的时间，提高座位代表团队整体效率。

五、我们的智能外呼中心系统的优势1、提高工作效率：可同时进行400电话的外呼，并对来电号码进行加密，避免因加强了对来电用户隐私保护而产生的对公司利益损失。

2、节约资源：云客服电话系统提供了大量的重要信息和设置参考依据，从而避免因员工变动造成的漏洞，保证客户服务质量的提高。

网络电话呼叫系统有什么好处

网络电话在线外呼的应用逐渐被广泛的应用于各行业，其中最常见也是我们熟知的就是通过互联网拨打。

但是传统的人工客服不仅效率低下而且成本也非常高。

一、企业使用网络电话呼叫系统有什么好处1、节约大量时间和金钱如今，随着科技的进步，现代生活更加智能化，让座席可以利用手机当然也会跟随潮流，尤其是在销售领域。

网上购物方便，支付方便，无需自己开发软件。

2、提高服务质量，降低成本当公司拥有一个专门为客户解决问题的软件后（如：教育培训），所有员工都可以享受到24小时全天候的服务，这样既节省了劳动力也提升了服务质量。

3、提升品牌形象，树立良好的口碑。

网站上出现的频率越来越高，顾客对企业的印象也越来越重要。

网站将展示许多与企业相关的详细介绍，包括访问轨迹，查看每个进入网站的浏览者的信息等。

4、提高工作效率，提高服务质量，保证客户满意度。

公司使用网络电话呼叫系统可帮助您建立完善的售前咨询与售后服务体系，确保客户在正式办理之前得到良好的指导，并实现快速准备。

二、我们的智能网络电话呼叫软件具有以下特点1、防封号：网络电话呼叫软件采用回拨线路和sip账户管理模块结合的服务模式，从根本上规避了运营商的检测风险。

2、稳定可靠：通话不受限制，保证了通话音质的平衡。