免费客服机器人_

免费客服机器人是什么

免费客服机器人是什么？免费智能客户服务机器人是利用程序技术实现自动化工作的。

它可以根据访问者提出的问题，在特定时间内为有需求的客户解答问题。

一、智能客服系统的功能1、自动回复。

当客户咨询产品价格相对较低时，使用这种方式也许会给您带来很好的咨询体验，但如果客户的问题涉及到重要信息或其他必要的条款时，就不能使用了。

2、快速响应。

客户咨询时，我们通常希望能够第一时间与客户建立联系并迅速解决问题，而传统的方法显然比手动接待更为简单和高效。

3、自主学习。

客户服务中心经理或销售总监都知道，即便遇见无法解决的问题或新的销售策略，他们也希望花最少的时间处理上述问题。

因此，在线智能客户服务机器人可以帮助您缩短等待时间，并记录关键数据。

4、精确营销。

由于访问者的来源渠道和搜索引擎、搜索词的关键字不同导致在页面停留的时间明显不同，从而增加了转换率。

5、准确获取信息。

事实上，您也可以使用像我们的这样的免费在线客户服务机器人，只要企业设置好常见问题的文本内容，轻松地将内容发送至指定对象的微信。

二、我们的智能客服机器人的功能1、全年无休。

在线智能客服机器人可以保持7×24小时连续工作；当有访客进入网站时，机器人会先收集客户的姓名和电子邮件，以便客服人员准备更周密的话术。

2、独立学习。

该机器人还具有强大的语义分析功能，使智能客服机器人能够识别相似句型和关键链接，并自动扩充知识库储备。

3、全天候在线。

在下班后或路上，您可以看到海量24小时的访客，并且您无需安排专业人员开展对话。

免费客服机器人都有什么功能

免费客服机器人是企业在售前咨询时常用的对接工具，它能为企业解决一些问题，提高效率，降低劳动力成本。

那么免费客服机器人都有什么功能呢？1、自助服务。

当客户需要进行产品或者活动通知或者其他服务的时候，可以使用免费客服机器人来帮助客户解决这个问题。

2、主动出击。

当访客发起咨询请求之后,只要机器人停止说话就会立即转到下一条路由让客户留言。

3、智能回复。

在实际生活中,客户肯定会遇到类似的情况:比如商场里面打折促销的时候,客户不停地问你们家的价格......等等诸如此类的问题,这样无形之中增加了客户的流失率。

4、精确营销。

客户在进入官网查看详细信息时,首先联系的应该是在线客服(我们称为智能客服);然而，在实际购买过程中,企业往往会因为不清楚产品的特点或者做不好的宣传,将很多客户错误地归结为骚扰消费者。

5、智能质检。

质量监督是指对于客服部门来讲,质量监管是客服部门的命脉,也就是所谓的绩效考核。

我们的智能客服质量检测功能可以把抽查的100%的次数和100%的内容整理成文档供大家共享，方便大家查阅。

6、快速响应。

客户在进入官网的第一时间就收到了一条非常及时的推送消息,并且声音与qq几乎没有差别，客服的语气也很礼貌，跟平常一模一样。

7、客户crm。

我们的智能在线客服软件可以记录客户信息，分析沟通中存在的问题。