企业即时通讯软件_

即时通讯软件app必须要有pc端吗

随着移动互联网的飞速发展，越来越多的企业也加入到移动平台的市场竞争中。

这样便衍生出很多企业即时通讯软件app，方便客服人员第一时间了解客户信息以及需求，实现差异化和个性化服务营销。

那么有没有合适的第三方既然是即时通讯软件app就必须要有pc端呢？在手机上下载安装我们的客服系统登录账号进行使用，另外可以开启扫码接入，微信公众号关注点击进去就可以直接使用啦！在此基础上，我们的还支持客户管理、数据统计、客服监控、历史记录等功能一键实现。

除此之外我们的还提供更丰富的营销工具--抖音助手，为企业增添了获客神器。

它不仅限于传统的电话、邮箱、pc端，同时还推出了微信小程序、微博、h5页面、视频号、搜索、自定义渠道等全新营销模式，帮助企业低成本、高效率地触达并转化潜在客户。

在线客服是什么意思

在线客服是指网络信息管理的一种技术。

企业不需要安装任何软件，只需将现有的代码插入到企业自己的网站中就可以直接使用。

目前市场上主流企业开发的在线客服都会采用即时通讯软件的形式来接收和回复访问者的咨询。

随着互联网的快速发展，网上用户也越来越多，企业对在线客服系统的需求量也在不断增加。

那么企业如果想提升竞争力应该怎样做呢这时候选择合适的在线客服系统就尤为重要了。

首先我们要知道现在的网络环境分散、沟通渠道多样化、客服人员工作压力大等因素造成了客服人员在回答用户提出的各类问题时经常出错，所以企业必须寻找第三方在线客服平台解决问题，而且尽早发现问题并进行相关改正。

我们的智能在线客服系统支持多渠道接入，例如微博，公众号、小程序、app等，帮助企业整合渠道，同时实现pc端与移动端的统一管理。