人工智能语音回访_

智能电销机器人有什么好处

在线回访的时候会出现很多情况，有些客户不熟悉就进入了下一个楼盘咨询，而且还发生着提前介绍完介绍的事件。

这种场景是最常见也是成功率最高的。

但是对于企业来说，如何保证自身的利益得到最大化就是一个很重要的问题。

我们可以通过以下三种方式去实现：1、使用智能语音机器人外呼系统。

2、智能电话回访机器人。

3、智能外呼机器人。

随着人工智能应用场景的日渐丰富和越来越广泛，智能电销机器人的市场需求呈井喷式增长，其中涵盖了教育、金融、房地产等诸多领域，为各行各业注入新鲜血液。

智能电销机器人已经逐步将电话营销人员从简单、重复、低价值劳动中彻底解放出来，有更多机会从事更有价值的创造性工作或者提供更高端的服务。

那么，使用智能电销机器人有什么好处呢？使用智能电销机器人，无需培训，设置话术内容，一天帮助你快速上岗。

只需设置关键词，导入手机号码，机器人即可自动拨打，支持24小时全天候工作。

并且所使用的语言以及语音、语调，最大程度地优化客户沟通体验。

同时，它可以根据识别出的语句，准确判断客户意向，并保存在平台数据库中，从而达到初步筛选意向客户的目的。

再者，电话机器人每天至少可以拨打1000+次电话，几乎没有休息时间，甚至可以365天不停歇工作；同时可以根据行业的时间段进行外呼，效率大大提升。

在线客服是什么意思

在线客服是指用于接收来自企业网站、app和其他渠道（电子商务、社交媒体等）的信息。

通过计算机处理大量呼出或者呼入请求，并将发送给顾客的一种营销和沟通方式。

它主要提升了网上客户与企业座席之间的沟通效率，改善了企业对客户服务的管理；降低了人力成本。

一、人工智能语音回访的优势1、智能响应：人工智能语音回访采用先进的三引擎识别技术，支持中断功能，从而实现0延迟的人机对话。

人工智能语音回访可以解答80%的常见问题，提高10倍以上的效率2、多维标签:客户关系管理(crm)可以根据不同条件分类辨认潜在客户和有针对性地跟踪客户。

3、精准语义识别:语音转文字后，系统会根据客户意图自动生成高度相似度报告，为客户肖像建立数据模型。

4、真人录制：真正的原声演示,专家级定制配音,让你拥有更好的听觉效果!5、转人工回访：使用机器人进行外呼时，系统会转移人工坐席，让座位代表做出选择，最终选择由人工回访完成初步筛选。

6、知识库：帮您快速找到适合你的产品知识库，方便下次继续跟踪。

二、人工智能语音回访的特点人工智能语音回访通过语义分析和深度学习技术，实现了对客户画像的准确捕捉，并利用深度神经网络算法对语音进行智能化处理，这种方法可以节省大量的人力资源，提高公司绩效，降低运营成本。

1、智能ivr导航+acd话务分配+远程协助双路电话分派，提供7*24小时的自动语音应答服务。

客户无需拨打任何手机号码咨询，也无需输入11位手机卡号码咨询客户，缩短客户等待时长。

2、智能报表ai可以实时监控各个环节的情况，包括客服的工作态度、接待客户数量、聊天内容记录、满意度评价等，还具备强大的存储查看和统计功能，详细记录客户信息。

我们的智能通过人工智能、asr、tts、nlp等技术，打造的企业级全场景精准化的智能交互平台，平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、crm以及工单产品，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中，帮助企业进行服务营销的数字化升级。