人工外呼客服系统_

电销外呼软件有哪些

一套完整的可以与客户通话的智能语音交互系统由外呼机器人、asr+语音识别引擎和tts+视频语音组成。

基本原理如下：将客户电话号码导入到智能呼出系统中，机器人自动按照设定的脚本与客户沟通，在通过多轮对话后给目标顾客播放相应的录音，并根据客户反馈数字进行筛选分类；根据识别出来的答案，将其信息显示在客户的屏幕上，供坐席或者企业员工查看。

2、asr(自然语言处理)：利用计算机科学技术，通过计算机可以处理大量的外部联系，包括电子邮件、网页等各种方式。

它可以支持多种操作模式，提高了效率，而且也符合不同企业的需求。

3、dm（自然语言处理）：把海量号码数据导入系统，通过程序编辑，为系统节省响应时间。

4、slu（自然语言处理）：利用深度神经算法构建海量数据库，让计算机具有较强的抗噪性，避免因高频而受到干扰。

5、acd（自动分析）:使用深度神经算法实现智能语音质检，识别内容错误并可回听，从而提高服务水平。

6、nlp（自然语言处理）：采用领先的深度神经算法和卷积神经网络算法，抗噪性强，在识别前增加预警功能，保障识别准确率达90%以上。

7、nlp（自然语言处理）：是指对文本内容进行语义解析、存储和处理的自然语言理解。

二、电销外呼软件优势1.智能化转型：帮助企业提高营收、轻松获取更多新商机，帮助企业降低运营成本，最终实现真正意义上的数字化升级。

2.精细化运营：电销外呼软件会根据设置好的知识图谱和数据仓库结构，灵活地配置问题答案，并自动调整和补充，使得每次命令都会考虑最佳情况，从而简单高效。

3.稳定性强：防封是指在呼叫之前，系统会自动判断这名顾客是否有资格开发产品，无需担心被中断，从而抢占市场份额。

电话营销的缺点是什么？

电话销售是一种常见的销售方式，但随着社会经济的发展，企业间竞争越来越激烈。

为了适应市场环境，各行业企业都在进行销售。

然而，由于大量重复且机械性强，很难准确判断顾客的意图和偏好。

在这个过程中，企业投入到招聘、培训中的成本颇高，培训时间长，响应速度慢，最终结果只有临门一脚；另外，不能完全替代人工。

因此，传统的电话营销模式存在许多问题，其缺点也极为明显，无法满足企业快速发展所需。

1.招聘困难：人力成本高昂2.培训时间长：面对海量的名单，电话接通后员工无法专心地跟踪每位客户，浪费大量的时间3.数据记录不清晰:难以形成有效的数据信息4.管理困难：人力成本高，报表无法精细化呈现5.低效率：人工拨打电话时，容易出错，影响后续工作效率6.数据收集难度大：新老用户对优秀员工的评价不够标准8.无利润可言智能外呼机器人使用成本高，前期需要投入大量广告推广及硬件设备成本等，如果选择人工外呼客服系统则更加麻烦！我们的智能通过人工智能、asr、tts、nlp等技术，打造的企业级全场景精准化的智能交互平台，平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、crm以及工单产品，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中，帮助企业进行服务营销的数字化升级。