asr自动语音识别技术是企业级用户智能外呼机器人应用的一个重要功能,它可以精准地、高效率完成客户意向等级筛选。
那么asr自动语音识别技术有哪些呢?又有多少费用呢?一、asr自动语音识别技术有哪些技术由于现在ai外呼机器人越来越受到广大企业的青睐,因此,很多企业都纷纷使用asr自动语音识别技术辅助销售开展工作了。
下面就和小编一起来详细看看吧!1.asr自动语音识别技术具备模拟真实手机号码或者提前录制话术;2.根据与客户对话的时长(快速上线),系统先进行语音合成然后将录制好的文字信息转化为图片、图文并茂的方式呈现给客户。
3.根据客户反馈得出的关键词,准确判断客户意向,从而达到初步筛选意向客户目标二、我们的asr电销自动外呼机器人的特点功能:1.支持打断在机器人说话过程中,用户可以随时打断;通话录音也会自动保存;2.支持即时查阅/导出excel;3.支持批量导入电子表格;4.可以灵活设置接待坐席、配套软件等职位5.可以随时记录、跟进客户6.可播放语音学习文本、知识库;7.可以自主管理客服、销售团队8.可以独立管理客户资源9.支持多轮对话10、支持打断在机器人说话期间,用户还可以随时打断机器人对话;11.支持自定义弹屏时间、弹窗提醒等方式,让沟通更加顺畅12.可以自主管理客户资料如果企业想要自己搭建一个属于自己的智能外呼机器人,需要购买相关的硬件设施但市场上的智能外呼机器人质量参差不齐,所以企业在搭建智能外呼机器人之前最好先试用几家公司的产品,看看厂商是否专业,是否靠谱,有没有相应的优惠政策等等三、我们的电销自动外呼机器人的价值体现在什么地方?1.节约成本:采用云部署方式,企业无需购买任何硬件设施,直接在浏览器登陆账号便可使用。
2.自动拨打:自动外呼营销系统帮助销售承担每天80%-90%的重复劳动,并释放销售精英做其他简单且有价值的事情。
3.筛选分类:电销机器人通过与客户对话挖掘潜在客户,并按照abcd归类存储在系统里面。
asr自动语音识别技术,是指通过asr(语音识别)技术与用户交互的技术。
其中,语音合成又分为自动交换和tts(文本转录音)两种方式;自动交换又可分为自动语音播报,以及文本合成等等;一、asr语音识别技术有哪些呢?1.自动交换:即将呼叫信号经过计算机后播放给客户或被叫人。
2.tts作用:自动语音播报,允许客户了解何时播放并收听企业预定好的广告声音。
3.自动语音播报,简单地理解就是将ivr转换为语音播报,然后根据实际情况进行播报。
二、电话外呼系统具备的特点:1.高效率工作:自动外呼系统每天可拨打1000+个外部电话,大幅提升员工工作效率。
2.智能筛选意向客户:对于不同类型的客户采取不同的销售策略,帮助销售精英快速跟踪客户。
3.节省成本:使用自动呼出软件可以代替手动呼叫,将前期重复,繁琐而没有结构化的筛选工作给完成。
4.准确找到目标客户:直接锁定目标客户群,然后手动跟进。
5.自动记录,精准查询:自动记录,支持导出,自动保存,方便阅读。
三、asr电话外呼系统具备的特征1、多线应答:通过设置自动语音问答与转移,多种来电,自动排队等候,按需分配业务员2、通话记录:呼叫自动记录客户号码,时长,接通状态,对占线关机号码,自动进行二次回拨提高销售服务效率等等。
3.高效管理:提供详细的通话明细表格和数据报表,满足企业管理客户服务质量的需求,提高内部协同办公效率,监督团队营销水平。
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