智能电销-智能营销策略数据驱动提升销售业绩

鲸客服小编2023-07-13 10:44:35392

智能电话机器人有什么功能

在当下这个时代，企业不仅要做好销售，还需要做好服务。

客户对于任何企业来说都是赖以生存的关键，所以为用户提供优质的服务已成为企业立足市场的根本，智能电话机器人也因此而出现。

那么智能电话机器人有什么功能呢？

1.自主学习：通过大量的寒暄库实现自我完善。

2、标准分类:通过语音识别、上下文处理技术模拟真人发声，降低人工录制成本。

3、意向判断:客户回访、消费金额等意向统计;

4、智能沟通：与客户多轮互动，快速筛选高意向客户

5、热点追踪：定期对客户进行二次咨询，挖掘潜在客户和无效信息

6、ai训练:使用机器学习算法，对领域专长进行深度钻取和独特研究，提高销售转化率机器学习可以让您从容应变，越变越聪明。

7、更新全面性：帮助智能语音机器人集各种功能于一身，支持导入/导出、更新维护,更加方便高效地管理机器人；

8、数据报告：每日数千项任务数据轻松洞察运营情况，简单易达到求必应答，协调公司各部门快捷检索话术，协调各部门查阅重点问题及步骤；

9、智能学习：不断扩展字段，丰富知识库，不再是枯燥乏味的知识点；

10、更高效的拨打：智能外呼系统采用dm投诉机制，将常见问题输入知识库中，机器人就可以会运用灵活合理的解决方案来进行接待，保证了响应的及时性。

在当今这个时代，有许多企业都在使用人工外呼系统来提高效率、精确筛选客户。

然而，大部分的企业仍然担心招聘困难和成本高昂。

如何才能提高员工的积极性？智能外呼系统可以很好地解决目前销售公司面临的问题。

1.自动弹屏跟进记录：与客户通话过程中或者接起对话后，你会发现新的知识点，老板随时可以查看更重要的内容，从而帮助领导及时了解客户情况。

2.智能学习:让领导不断优化演讲技巧，让沟通无盲区。

3.快速拨号：让领导时刻保持一颗热情的心来服务于每一位客户。

4.全程录音:让领导随时听取完整版录音并同步下载，为客户管理提供有力支持！

5.快速筛选：让每个环节工作人员流畅高效，提高销售转化率。

6.数据报表：让企业经理了解销售工作量及各方面数据情况，掌握复盘话术。

7.智能学习:让领导只需设置好批量外呼任务，机器人就能像人类一样去做事。