智能语音机器人是什么

电话营销怎么做

电话营销作为一种快速、方便的有效获客渠道，在当前的企业营销中显得越来越重要。

随着时代的快速发展和疫情的影响，许多原本利用电话进行推广的产品即将面临淘汰；另外，大量依靠人力的初筛工作逐渐被智能机器人所取代。

在这样的背景下，很多已经开始使用智能语音机器人的公司也纷纷投入到市场竞争中，以提高订单率。

智能语音机器人是什么？智能语音机器人是指通过电脑自动往外拨打用户电话，它是基于cti技术的现代客服系统不可或缺的一个组成部分。

外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

在呼出过程中，先由对方发起呼叫请求，平台接收到请求后，中间传递转接至空闲坐席，在完成整个呼叫任务之后，再由中间系统拨打给客户，最终实现双方通话过程，而在整个过程中，无论是谁的电话，都不会受到影响，从而消除了因主叫号码过滤而造成的骚扰。

我们的智能通过人工智能、asr、tts、nlp等技术，打造的企业级全场景精准化的智能交互平台，平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、crm以及工单产品，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中，帮助企业进行服务营销的数字化升级。

智能语音机器人到底好不好

智能语音机器人在市场上的应用越来越广泛，其应用领域也是非常的广。

随着时代科技的快速发展和进步，越来越多的企业开始使用电话营销机器人来代替传统的电话营销。

那么，智能语音机器人到底好不好？首先，我们要分析一下为什么会有这么多的优势：1、工作效率高自动拨打电话，通话过程录音，完成后会将该通电话按客户意向程度进行分类，工作人员只需对高意向客户人工回访即可，这样就提升了整个电销企业电销人员群体的工作效率。

2、成本低，企业经济效益得到增加人工坐席外呼数量骤减，相比于人工手动拨号费劲，但是智能语音机器人每天的外呼量远超普通员工。

工作效率提高的同时，企业无需像以前一样招聘太多电销人员，筛选意向客户的工作交给电话机器人即可，初筛工作交由电话机器人即可实现。

3、情绪稳定，工作状态长期保持在岗者工资低，没有离职风险，更易维护老客户。

4.根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

节省低效人力成本。

5、一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。