智能电话机器人怎么用

智能电话机器人怎么用

智能电话机器人的出现，大幅度降低了企业用人成本。

一般公司使用人工客服坐席，但仍有不少企业在使用智能电话机器人时存在着回访率高、成本高等问题。

为此，我们整理了一些解决方案供您参考：1.提高销售效率通过系统自动拨号，员工无需拨号，电话接通后转人工座位，提高销售效率达80%200%。

2.高频次呼叫不封号电销专用软件，不用办卡，每天稳定外呼几百几千不封号，40％的接通率，外显全国归属地号码。

3.高效管理销售工作为企业员工的管理、培训、考核等提供最准确的数据，优化细节，提高客户满意度，突破业绩。

4.多线应答通过设置自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员；根据需要导入客户资料，实现个性化营销；可以自动拨打，快速精确识别客户类型，自动对客户进行标记，完美避开高频呼叫造成的情况。

5.内置crm，降低客户流失率内置crm模块:支持客户资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等功能，避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问题。

客户跟进记录：详尽记录客户的沟通跟进情况及联系线索，将客户的跟进状态随时掌握。

6.多维度监管统计从客户基础信息、购买记录、客户分类、客户状态三个维度构建完善的客户画像。

帮助企业更好地了解客户，深刻掌握客户心理，针对市场拓展或新产品推陈出新做出相应策略调整。

智能外呼平台系统帮助企业解决了以上痛点，提供专属外呼服务

电话销售是很多公司获取客户的一个方法，但大部分企业都会面临人力成本高、培训周期长等问题。

在此背景下，通过智能外呼平台系统帮助企业解决了以上痛点，提供专属外呼服务。

一、外呼系统的三种类型：1、自动语音群呼这样操作员将根据客户需求向相应的坐席支持人员发送预先录制好的语音文件，然后将录制好的内容转给坐席进行播放。

2、批量导入拨号这样可以节省手动拨号时间，并且提高打电话效率。

3、自动筛选这样可以节约劳动力和精力。

4、直接标记这样可以第一次准确地判断客户对产品的意图，第二次沟通可以让工作更加轻松。

5、数据报告外呼平台还有其他功能，包括:全程录音，可以查看坐席每天的通话数据，支持批量导入，具体功用得到详细介绍，如果你感兴趣也可以咨询网站客服。

二、外呼平台选择要注意什么？1、外呼平台的稳定性是否强大。

我们必须选择一家拥有稳定技术团队和丰富经验的运营商。

因为只有技术团队不断开发新功能，才能保证通话质量的同时，保证通信的正常运行。

因此，建议您选择有实力、有运营资格的运营商。

2、选择稳定的平台。

虽然市场上有许多平台，但我们应该首先考虑它们所提供的服务是否满足我们自己的业务需求。

3.选择稳定的呼叫软件。

平台的稳定性非常重要，如果没有良好的口碑，那么呼叫软件就很难吸引顾客。

4、考察呼叫软件的功能和特征。

如果你想知道真正的客户，最重要的是了解客户。

了解客户是谁，了解他们的需求，并做出最及时的反馈。